Apple 近期因一再延遲推出其去年iPhone 16 發表會宣傳的「更個人化的 Siri」功能而陷入法律風波。這項功能是 Apple Intelligence 的一部分，旨在為用戶提供更智能、更個性化的體驗。根據《Axios》的報導，Apple 正面臨一項聯邦訴訟，消費者指控蘋果其對 Apple Intelligence 功能的宣傳構成虛假廣告和不正當競爭。
Apple 因延遲推出 Apple Intelligence 功能面臨虛假廣告訴訟
Apple Intelligence 一直是 iPhone 16 推廣的核心賣點之一。Apple 通過廣告大力宣傳其新功能，包括 Image Playground（圖像生成工具）、Genmoji（生成式表情符號）以及具備個人化情境的 Siri。這些功能被描繪為「革命性」的 AI 創新，旨在提升用戶體驗並推動消費者升級至最新設備。
然而，在 Apple 宣布延遲推出「更個人化的 Siri」功能後，公司迅速從 YouTube 下架了相關廣告，並在其網站上增加了關於功能可用性的免責聲明。這一舉動引發了消費者和法律專家的質疑，認為 Apple 在宣傳中過度承諾，卻未能如期交付。（以下影片為其他頻道備份）
這起訴訟於上週三在美國加州聖何塞的聯邦地區法院提起，提起訴訟的原告指出，蘋果的廣告「在網路、電視及各大媒體渠道鋪天蓋地地宣傳，使消費者合理地認為這些革新功能將隨著新款 iPhone 的發售即時提供。」然而，實際情況卻與此大相逕庭。
訴訟文件中指出：
「與被告（Apple）所宣稱的先進 AI 能力相反，其產品提供的 Apple Intelligence 功能嚴重受限或完全缺失，誤導了消費者關於其實際效用和性能的認知。更糟糕的是，被告基於這些被誇大的 AI 能力推廣其產品，導致消費者誤以為他們購買的設備具備實際上不存在或被嚴重誤導的功能。」
儘管 Apple 已從 YouTube 下架了相關廣告，但原告方認為，公司「未能撤回自 2024 年夏季以來市場上所有類似的虛假陳述，更未採取任何足以補償受其廣泛欺騙行為影響的消費者的行動。」
訴訟文件進一步指出，Apple 對 Apple Intelligence 功能的宣傳「激發了前所未有的興奮」，目的是「說服消費者以高價升級設備」。這一行銷策略顯然取得了成效，許多消費者基於對新功能的期待而選擇購買最新款 iPhone。然而，功能的延遲推出讓這些消費者感到被誤導，甚至被欺騙。
這起訴訟於本週三在美國加州聖荷西聯邦地方法院（U.S. District Court in San Jose）正式提起。原告方尋求對所有購買具備 Apple Intelligence 功能設備的消費者提供未指明的損害賠償。值得注意的是，該訴訟由 Clarkson Law Firm 提起，該律所此前也曾因 AI 相關問題對 Google 和 OpenAI 提出訴訟。
截至目前，Apple 尚未對這起訴訟發表正式聲明。然而，以往來說蘋果對於其在發表會所宣稱的功能幾乎大都能做到，唯獨這次 Apple Intelligence 不管在相關宣傳時所畫出的願景與實際到現在為止所端出的成品，老實說並不能讓所有消費者感到滿意，也可見一項以技術聞名的蘋果在 AI 研發方面的確遇到一些困難，很多人甚至懷疑在今年 iPhone 17 / iOS 19 推出之前 Apple Intelligence 是否能達到去年所宣稱的水準，更別說現在繁體中文遙遙無期了。