當 Apple 在 2016 年推出首款配備 Touch Bar 的 MacBook Pro 時，許多人將它視為通往未來的趨勢，在過去從未有觸控顯示器被整合到筆記型電腦的鍵盤中，在它初登場時人們對它寄與厚望。窄窄的 OLED 橫條取代了傳統的一排實體功能鍵，陳列在 MacBook Pro 鍵盤頂部。但有個對很多用戶都感到困擾的問題，那就是實體 ESC 鍵也消失了，於是在 2019 年的 MacBook Pro 發表時又重新裝回實體鍵。
為什麼 MacBook 的 Touch Bar 未能流行起來？
科技的進化是為了讓生活更輕鬆，但對於很多 MacBook Pro 用戶來說，Touch Bar 的學習慨困難，阻礙了原本工作和打字的效率。Touch Bar 不夠直覺，使用者不再能依靠記肉記憶來定位所需的功能，相反地，因為沒有人真正知道如何快速找到正確控制的方式，使得被迫將注意力從螢幕轉移到觸控欄，甚至也讓 MacBook 更耗電。
結果就是許多人完全停止使用 Touch Bar，或僅用來調整亮度、音量等基本功能。雖然 Touch Bar 確實有一些愛用者，但大多數用戶似乎對該功能並不滿意，在 2023 年 10 月，Apple 隨著搭載 M3 的 MacBook Pro 推出，悄悄取消了 Touch Bar。
沒有觸覺回饋
我們大多數人已經依賴鍵盤的觸覺，這種回饋感可讓人們更自信且準確地打字，不避經常低頭檢查是否按在正確的鍵位上。或許觸覺回饋不是經常受到關注的東西，一但它不存在，你就會覺得少了點什麼。MacBook Touch Bar 缺少這種重要的回饋，使得用戶無法純粹依靠手感來使用鍵盤。這表示每次使用 Touch Bar 時，你都必須中斷當下的工作流程來目視檢查是否點擊了正確的指令。
對於那些為了方便起見而記住 Mac 鍵盤快捷鍵的人來說，Touch Bar 的推出迫使他們放慢速度並慢慢查看 Touch Bar 介面來找到自己需要的東西。當你工作時必須不段改變眼睛的焦點，將視線從螢幕轉移到觸控欄並且沒有任何觸覺回饋，這將會使人更累，與大多數人學習使用鍵盤的方式背道而馳。
第三方開發者支援有限
MacBook Touch Bar 的成功取決於讓開發人員支援這項新技術。 Touch Bar 的最大賣點之一是承諾提供特定於應用程式的捷徑和控制項，這些捷徑和控制項可根據正在使用的應用程式進行調整。例如，如果你使用照片應用程式，可以捲動瀏覽照片、旋轉照片，並將它們添加到收藏夾，所有這些都可以透過觸控欄完成。
雖然 Apple 的 macOS 和原廠應用程式從一開始就使用了 Touch Bar，包括 iMovie、Notes、Mail、Garage Band 和 Final Cut Pro X，但它並沒有在第三方開發人員中獲得太大的青睞。如果沒有第三方開發者的廣泛支持，Touch Bar 永遠無法實現成為創意人士不可或缺工具的目標。即使那些用了 Touch Bar 的應用程式也沒有讓用戶覺得它值得使用。當然，在 Gmail 中撰寫訊息或在 Google 文件中輸入字母時，Touch Bar 會建議單字和表情符號，但除了基本的文字預測之外，其功能非常有限。
維修成本高且可靠性不足
不幸遭遇 MacBook Touch Bar 停止工作的用戶很快就意識到，解決問題並不是僅僅將它帶到 Genius Bar 進行簡單維修那麼簡單。除非購買了 AppleCare+ 計劃，否則一旦新 MacBook 的保固到期，就必須支付高昂的費用才能修復 Touch Bar。雖然你可能要花幾百美元來修理普通的 MacBook 鍵盤，但 Touch Bar 和 iPhone 一樣，也存在一些特殊問題。它的 Retina 顯示器使裝置更加脆弱，嵌入式 Touch ID 指紋感應器增加了維修的潛在成本和複雜性。
當 Touch Bar 出現問題時，用戶會轉向 Mac 論壇尋求答案。由於 Touch Bar 整合在 MacBook 的鍵盤中，因此修復它通常需要更換整個頂殼，雖然有些人嘗試自己修復損壞的 Touch Bar，但只要送到維修中心就代表要收你一大筆錢。
實體 ESC 鍵被移除
ESC 鍵可能看起來像是鍵盤上不重要的一部分，但是當它消失時，你就會開始意識到它對整體打字體驗有多重要。雖然 MacBook 的 Touch Bar 有一個虛擬退出鍵，但它並不位於傳統退出鍵所在的位置，根據正在使用的應用程式或電腦所處的模式，它可能會完全消失。
許多人根本無法適應這種變化，而教學中也提供了變通方法，允許人們重新映射另一個物理鍵作為退出鍵使用。關於缺少 Esc 鍵的抱怨非常激烈，以至於 Apple 在 2019 年將實體 Esc 鍵重新引進到 MacBook Pro，並且透過此一舉措，反映出 Apple 承認了觸覺回饋對使用者的重要性。
增加了複雜性，但好處不明顯
儘管 Touch Bar 的設計初衷是讓 MacBook 更友好、更直觀，但實踐後卻證明它起到了相反的效果。 Touch Bar 會根據你的操作而變化，這使得用戶很難掌握可以使用它執行的不同命令。你無法使用實體按鈕來調高或調低電腦上的音量，而是必須使用 Touch Bar 的介面、點擊和滑動的組合來完成此操作。由於沒有太多方法可以自訂 Touch Bar，因此用戶只能被迫使用它提供的功能。儘管它具有許多功能，但許多功能都沒有被使用，因為使用者不知道如何使用它們，甚至不知道它們的存在。
