Google 針對就要在明日開始推送最新 Android 13 更新的 Pixel 4a 機型，發出了一篇關於電池效能計劃的官方賠償聲明。其中提到，這次新增的電池管理機制已知可能導致 Pixel 4a 發生續航力明顯縮短的問題。對此，Google 則是很負責任的提出了包括免費更換電池與補償金的解決方案。繼續閱讀 Google 承認部分 Pixel 4a 系統更新後將衝擊電量與充電效能，所以「了不起負責」提供免費電池更換或最高 100 美元補償報導內文。
▲圖片來源：Google
Google 承認部分 Pixel 4a 系統更新後將衝擊電量與充電效能，所以「了不起負責」提供免費電池更換或最高 100 美元補償
隨著行動系統的支援年限越拉越長，對於行動裝置而言基本上無法避免的電池衰減問題，可能也將被更為放大。甚至可能衍生出一些糾紛。
昨日，Google 針對就要在明日開始推送 Android 13 的 Pixel 4a 機型，發出了一篇關於電池效能計劃的官方賠償聲明。其中提到，這次新增的電池管理機制已知可能導致 Pixel 4a 發生續航力明顯縮短的問題。
對此，Google 則是很負責任的提出了包括免費更換電池與補償金的解決方案。然而，即便看起來已經是很「了不起負責」了，但可能還是有一些使用者的狀況未能涵蓋在其中。
▲圖片來源：Google
官方公告
根據官方的公告：「根據 Google 的判斷，某些 Pixel 4a 手機必須更新軟體來提升電池效能穩定性。自 2025 年 1 月 8 日起，我們會對所有 Pixel 4a 手機推出 Android 13 自動更新。在部分手機上 (下稱「受影響手機」)，軟體更新會導致可用電池容量降低，並影響充電效能。我們希望顧客能享有最佳產品使用體驗，因此受影響手機的使用者可獲得 Google 補償。」
補償的部分，包括免費更換電池的服務（可選擇寄送進行）與直接提供 50 美元等值（看當日匯率）的補償金或是 100 美元的 Google 硬體產品折扣代碼。
注意事項
需注意的是，這次的受影響手機並沒有涵蓋所有售出的 Pixel 4a 手機。所以要確認是否能獲得補償，將會需要在官方頁面中進行查詢確認。
申請期限則是將會從系統更新開始後的一年內，也就是 2026 年 1 月 8 日前需要完成註冊申請。期限之後將不會提供相關的補償方案。
如果是想要更換電池的使用者，Google 提到送修時將透過「物理檢查」確認是否有其他損傷情況。表示如有「因液體滲入而損壞、碰觸尖銳物體或承受過多外力」等狀況，可能不符合免費更換資格。
此外，更換電池之後 Pixel 4a 也不會因此延長保固期間。
可能原因
就目前的描述，「受影響」的 Pixel 4a 在更新完 Android 13 系統之後，雖然電池效能穩定性會有所提升。但官方指出Pixel 4a 所顯示的電池容量將可能有降低的問題，進而影響續航力。除此之外，也可能遇到充電效能降低或電量指示燈顯示方式出現變動。
這部分不確定到底是電池零件本身的規格過於老舊，不支援 Android 13 的電源管理機制導致錯誤。還是電池本身真的是因為消耗的關係導致電量與效率真的過低。或是 Pixel 4a 機型將會遇到以往 iPhone 曾遭遇過的峰值電量問題。
從官方的描述來看，個人原本會猜測可能是多年前推出的 Pixel 4a 真的化學壽命不行了，感覺 Google 算是扛下了所有。不過又覺得可能是特定批次的電池才在這次的受影響範圍內？
關於這點就不知道是不是這些批號的電池可能不支援某些電源管理機制。還是單純的只是針對某個期間之前的電池，認為比較容易在新的電源管理機制下，會落在不符合正常續航使用的區間。更讓人好奇，Google 為什麼即使在會需要進行這些補償措施的前提下，還認為一定要推出這次「提升電池效能穩定性」的更新。
可以確定的是，Google 有提到，受影響的 Pixel 4a 即使還沒換電池也不需要立即停止使用，也可以正常充電 – 就，可能電量會掉得比以往快很多還有充電效率會比較差這樣吧。但好像沒提到，如果大家提前預防不更新這次的系統可能造成的影響。
其他災情
目前看來，有一些先前已經更新 Android 13 Beta 測試版的 Pixel 4a 使用者。在看到這次的電池更換計劃之後，才發現手上的 Pixel 4a 可能就是因為這個測試版系統而導致電池效能表現出現很大的落差 – 有的人提到，自己甚至後來行動電源都不能離身。
這裡麻煩的是，假如有人已經摸摸鼻子自行更換了電池或換手機了。從目前 Google 的公告看來，即便針對已經沒在使用但在受影響範圍內的 Pixel 4a，Google 還是願意提供補償。但似乎並沒有對於先前就更換電池的使用者有提供相關的說明。
這部分個人是覺得，雖然以 Beta 測試計劃來說本來就會有需要承擔的風險。但感覺官方後續應該還是會有相關的公告或措施吧？
此外，在目前 Reddit 論壇之中的討論，也可以看到在範圍外的 Pixel 4 用戶也發難提到，認為自己的手機也在更新之後遭遇了續航方面的衝擊狀況 – 其實蠻慘的，症狀包括放一個晚上就會掉 40% 電。
他判斷可能是已經不會進入 Deep Sleep 模式。輕度使用則是只剩下 8～12 小時。認為「雖然知道 Pixel 4 續航很糟但從未如此遭過。」
必須說，因為 Android 13 系統還有壓線支援到 Pixel 4 系列。所以不確定這樣的狀況是個案，還是 Google 有忽略一定年份以前推出的產品。
這部分可能就要看看後續，還會不會有其他 Pixel 4 系列，包括 Pixel 4 XL 與 Pixel 4a (5G) 的使用者，是否也有因為系統導致的電量續航衝擊的災情了。
畢竟，接下來 Pixel 4a 使用者可能才會陸續更新到建議必須更新來「提升電池效能穩定性」的 Android 13 正式版本。所以真的是有待觀察包括這些老手機以及 Google 看到這些狀況的後續反應了。
引用來源：Google｜經由：PhoneArena｜
