現今很多科技產品都會放上一個「如果撕掉就尚失保固」的小貼紙，而且常常貼在螺絲孔上方，來避免用戶自行打開，但這個動作，已經被美國聯邦貿易委員會 FTC 認為是違法的，有三間 PC 廠商被發信通知，而先前國外知名 YouTube 頻道 Gamers Nexus 曾爆料的華碩，並沒有在名單上，看起來美國的保固政策沒這問題。
A “warranty void if seal broken” sticker covering a screw hole. Image: Eirik Solheim (CC BY-SA 2.0)
三間 PC 廠商被美國 FTC 盯上，其保固規定可能違反法律
根據外媒報導，美國聯邦貿易委員會 FTC 已經發函給三間 PC 廠商，分別為（ASRock）、技嘉（Gigabyte）和索泰（Zotac），表示他們違法了「馬格努森-莫斯保固法（Magnuson-Moss Warranty Act）」，有三十天的時間來審查政策並遵守。
雖然信件內容都不太一樣，但每間違反的細節基本上差不多。
像是給 Gigabyte 的信件（PDF）中寫到，FTC 對 Gigabyte 的書面保固條款感到擔憂，其中有著這樣一句話：“如果產品內部的製造標籤被移除或損壞，保固將不再適用。”
ASRock 的保固政策雖然說的更清楚，但 FTC 還是不認同這句話：”如果產品被修改、損壞或以其他方式被篡改，例如外殼被打開或安裝/移除額外的可選部件/組件，製造商的保固將失效。”
簡單來說，就是警告這些廠商不能在筆記型電腦貼上警告貼紙，告訴消費者打開或自行修理會違反保固條款，也不能聲明或暗示，他們的產品只能由授權服務商進行維修。
必須讓用戶可以自行維修，而且不會違反保固政策。
2018 年 FTC 也曾對任天堂、Sony 和微軟進行相關警告，因為他們在遊戲主機做了同樣的事情，另外還包括華碩、HTC 和現代。不到兩個月後，任天堂、Sony 和現代就更新了他們的政策。
比較可惜是，這裡說的保固政策僅限於美國地區，意味著即便美國那邊移除，台灣也不受影響，只能期待台灣保固的相關法律也能跟進。
除了 PC 廠商，FTC 也向部分空氣清淨機的商家發送類似通知，如： aeris Health、Blueair、Medify Air、和 Oransi。
而先前爆出的華碩維修疑似詐騙事件，是針對 RMA，如：很多人送修 A 產品，結果報價時卻出現其他損壞，需要支付額外高額維修費用才能繼續，當時 Gamers Nexus 猜測可能是華碩想辦法收取費用，降低保固內更換零件損失的方式。
圖片來源：GAMERS NEXUS
隨著這部影片快速傳開，華碩也正式重新考慮其客戶支援和保固內容，未來應該有可能不會再發生同樣情況，不過跟這次 FTC 通知的不同，所以才沒在名單上。
資料來源：The Verge
