遠傳電信響應世界地球日，從今日 (4/22) 起將逐步關閉低用量及有重複涵蓋的 3G 基地台，預計於 6 月 30 日前全面關閉完成。關閉 3G 網路後，語音通話將以 4G 語音（VoLTE）替代，能有效節省基地台耗電、落實節能減碳，預估全年可節省約 4 萬 5 千噸碳排，相當於最高 120 個大安森林公園的減碳效果。同時遠傳也將持續優化 4G/5G 網路，給用戶更優質的網路體驗，一起為地球永續盡一份心力！
台灣 3G 網路將於 6/30 全面關閉，遠傳提供 3G 關閉資訊專區、門市服務助用戶輕鬆升級
因應 3G 網路關閉，雖然用戶已使用 4G/5G 的資費方案，若手機不支援 4G 語音(VoLTE)或是沒有打開手機設定，屆時將無法通話（包含緊急電話）。遠傳於官網設置了 3G 關閉資訊專區，用戶可查詢自己或家人的手機是否支援 4G 語音（VoLTE），此專區亦提供支援 4G 語音（VoLTE）的手機型號查詢與開通設定教學。不熟悉網路操作的用戶，可以直接至門市由專人協助檢測。即日起，符合資格之精選用戶到遠傳門市進行免費之 4G 語音（VoLTE）手機檢測，就送「全聯禮券 200 元」來店好禮。而針對需要換機的用戶，遠傳電信另推出多元的換機優惠與０元起之 VoLTE 手機方案，續約指定專案只需月付 149 元起，空機價最低只要 1999 元起。
免費 4G 手機檢測再送 200 元全聯禮券 VoLTE 手機 0 元起無痛換機
3G 網路關閉後，只要使用的是 2019 年後遠傳銷售的手機且有開啟手機 4G 語音（VoLTE）設定，將不受影響。目前仍使用3G 手機或不支援VoLTE 語音的 4G 手機且符合特定資格的精選用戶，即日起可到遠傳門市進行免費之 4G 語音手機檢測，再加碼送「全聯禮券 200 元」來店好禮。
遠傳電信提供多元換機優惠，續約指定專案月付 149 元起享 1Mbps 輕速吃到飽，還可 0 元起帶走 VoLTE 手機。除了續約方案外，遠傳也提供銀髮族群愛用的按鍵式、大螢幕 VoLTE 手機空機價優惠，包括 Inhon F35、Inhon GT39 按鍵式手機，以及 OPPO、小米、三星、Apple 等多品牌智慧型空機，通通折價 500~4000 元不等，最低只要 1999 元就可把 VoLTE 手機帶回家。
除了換機優惠外，持 3G 手機或不支援 4G 語音(VoLTE)的 4G 手機來門市回收，續約或購買空機，可享現折 500 元優惠，任選機款皆可折抵，相當於按鍵式 Inhon 手機不用 1500 元就可帶回家孝敬長輩。此外遠傳也提供預付型用戶加碼優惠，只要換機成功就送 300 元通話金；針對部分老舊不支援 4G 語音（VoLTE）SIM 卡的預付卡客戶，不僅可免費換卡，換卡成功再送全家 100 元購物金。
3G 網路關閉資訊專區 助用戶輕鬆升級
關閉 3G 網路已是國際趨勢，不但能節能減碳，釋出的頻譜資源，還能提供用戶更優質且安全的 4G/5G 網路。呼籲目前仍使用 3G 手機或不支援 4G 語音（VoLTE）的 4G 手機之用戶，儘早轉換為支援 4G 語音的 VoLTE 手機，遠傳也持續透過簡訊、外撥等方式，提醒用戶盡早使用4G 語音（VoLTE）服務。如果仍不確定自己或家人的手機通話是否受影響，遠傳官網的「 3G 網路關閉資訊專區 」，提供所有支援 4G 語音（VoLTE）功能的手機型號，可供消費者查詢自己或家人的手機是否支援 4G 語音（VoLTE），以及提供持有支援 4G 語音（VoLTE）手機但不知如何設定的用戶，開通 4G 語音（VoLTE）的操作教學，幫助消費者快速檢測及設定，輕鬆迎向 VoLTE 高音質 4G 語音新時代。
