晚上下班回家或是周末假期到,興沖沖打開 Steam 想要玩個遊戲消遣一下,卻發現怎麼點擊遊戲就是啟動不了,這時候該怎麼辦?損壞的遊戲檔、過時的驅動程序、雜亂的下載快取以及來自其他應用程式的干擾等問題,都可能是阻止 Steam 遊戲啟動的原因。這次筆者整理了一些修復方式,如果你也遇到此問題不妨試試看。
Steam 遊戲無法啟動?試試這些修復方式吧!
在嘗試修復前,檢查遊戲的系統需求
在花時間嘗試解決問題之前,請確保你的系統滿足遊戲的最低要求。前往該遊戲的 Steam 商店頁面,將所需的規格與你的系統規格進行比對,如果你的系統不滿足這些要求(或勉強滿足這些要求),則低階硬體可能是導致問題的原因。在這種情況下,你有兩種選擇:升級設備或查找相容的遊戲版本。若上面兩點都不在你的考慮範圍內,而且遊戲才剛購買下載安裝,還可以向 Steam 申請退款。
★延伸閱讀:糞 Game 滾!教你如何在 Steam 上面退款?有哪些限制?
如果你的系統規格明顯優於遊戲要求,請接著執行下面提供給大家的修復方式以診斷問題。
執行初步檢查
首先檢查一下項目清單以排除小問題。 關閉同時運行的任何其他 Steam 遊戲,暫停任何正在進行中的下載,並終止任何駭客或作弊軟體(如果你使用任何軟體)。Valve 建議讓你的作業系統保持最新狀態,因此,請檢查待處理的更新並安裝它們。
除此之外,關閉與 Steam 一起運行的所有資源密集型軟體,以消除因系統資源不足而導致的問題,然後,關閉 Steam 用戶端並以管理員身份重新啟動。在 Windows 搜尋中輸入「Steam」,右鍵單擊 Steam 圖標,然後按下「以系統管理員身份執行」。如果這些初步檢查無法解決問題,請接著進行下一個修復方式。
確保問題不是出在 Steam 本身
遊戲可能由於後端問題而無法啟動,例如伺服器關閉或 Steam 端的技術問題。要檢查這一點,請訪問 DownDetector 網站,在右上角搜尋欄中輸入「Steam」然後按 Enter,接著從搜尋結果中選擇「Steam」。
如果你看到大量關於 Steam 斷線的報告或有關遊戲啟動問題的投訴,則問題可能出在後端,你能做的就是等待開發人員修復它。如果 Steam 沒有玩家回報任何問題,請重複相同的步驟來檢查遊戲伺服器的狀態。如果遊戲也沒有任何問題回報,請嘗試下一個修復。
驗證遊戲檔案完整性
如果檔案遺失或損壞,遊戲可能無法啟動,幸運的是,Steam 提供了一個內建選項來檢查遊戲檔案的完整性。這個功能會自動掃描遺失的檔案並修復任何損壞的遊戲檔案,執行此項檢查有機會解決遊戲啟動問題。
- 啟動 Steam 用戶端並前往「收藏庫」分頁。
- 在左側邊欄上於未啟動的遊戲上按滑鼠右鍵,然後選擇「內容…」。
- 點擊彈出視窗左側邊的「已安裝檔案」,然後點選「驗證遊戲檔案的完整性」按鈕。等待驗證完成,然後重新啟動遊戲。如果問題仍然存在,請繼續下一個故障排除方式。
清除 Steam 下載快取
長時間不清除 Steam 中的下載快取可能會導致許多意想不到的問題發生,請定期清除下載快取以確保它不是造成遊戲無法啟動問題的原因。請注意,清除下載快取將清掉所有不完整的下載並刪除你已經安裝的模組。
★延伸閱讀:如何(與何時)該清除 Steam 中的下載快取?
確認你的防毒安全軟體不會阻擋 Steam 或遊戲
防火牆和防毒軟體的干擾有時會阻止遊戲啟動,因此,請關閉防毒軟體再重試看看。 如果停用後問題就不見了,則你需要在安全軟體中為 Steam 和遊戲制定規則,指示它不要干擾這些應用程式。這點因各軟體操作不同,所以大家可以自己找一下設定。
更新顯卡驅動
過時的顯卡驅動程式也會阻止遊戲啟動,要排除這種可能性,請確保已經安裝了最新的驅動程式。從 GPU 或設備製造商的網站下載最新的顯卡驅動,如果驅動以可執行檔的形式提供,則只需運行它們就會自動安裝。如果沒有自動安裝,請依下面步驟手動安裝:
- 搜尋「裝置管理員」,開啟後,展開「顯示卡」類別,右鍵點擊你的顯卡名稱,然後選擇「更新驅動程式」。
- 選擇「瀏覽電腦上的驅動程式」,選取你已經下載好的最新版驅動即可開始進行安裝。
重新安裝有問題的遊戲
如果只有特定遊戲沒有啟動,但其他遊戲可以啟動,那麼重新安裝該遊戲應該是你的最後手段。在卸載之前,請轉到遊戲的安裝資料夾並將進度檔重新複製到安全位置,以確保你不會丟失遊戲進度。下面筆者整理一下操作流程:
- 啟動 Steam 用戶端並前往「收藏庫」分頁。
- 在左側邊欄上於未啟動的遊戲上按滑鼠右鍵,在「管理」的子選單中選擇「瀏覽本機檔案」。
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移動進度檔後並使安裝資料夾保持開啟狀態。然後,返回 Steam,再次於遊戲名稱上按滑鼠右鍵,然後在「管理」的子選單中選擇「解除安裝」。
- 卸載後,切換到遊戲的安裝資料夾並刪除其中找到的所有殘留檔案。刪乾淨後,在 Steam 的遊戲庫中找到該遊戲並重新安裝。
如果重新安裝遊戲後問題仍然存在,你可以將 Steam 遊戲重新定位到系統上更快的硬碟上,如果仍然無法解決問題,建議聯絡 Steam 或遊戲的支援團隊來回報此問題。