現代人 3C 產品用得多,生活中或多或少都會有手機或平板維修的需求,不論是單純的覺得電池老化要更換電池,或是手機不小心泡水進水需要維修處理,還是不小心摔機了需要更換背板或螢幕,遇到這種情況你會去哪裡修手機呢?如果還在保固期限內的話建議可以回原廠處理,但如果超過保固期限或是需要更換的零件在保固範圍外的話,大大推薦擁有十年以上維修經驗的「修匠 3C」來幫你維修。
修匠 3C 可以維修市面上任何品牌的 Android 手機和平板,注意是「任何品牌」都能修哦!除了在台灣常見的三星、小米、華碩、OPPO、vivo、realme、Google、Sony、HTC、Nokia、LG、華為、夏普、Motorola 等品牌,就連沒有在台灣上市的一加 Oneplus、黑鯊或是沒有在台灣上市的各品牌機型,只要提出維修需求,老闆就能幫你找到對應的零件替換更新,真是太強啦!
修匠 3C 價格透明、維修品質出色
修匠 3C 老闆已有十多年的維修經驗,旗下的門市人員也都有豐富的手機問題處理歷練,目前有東區延吉門市以及新開幕的信義區莊敬門市。
▲新開幕的莊敬門市裝潢簡單明亮,所有的維修工具和料件都在架上一目瞭然。
▲除了 Android 手機之外,iPhone 也可以維修,換電池的價格直接公告在店外。
修匠 3C 主打專業快速的現場維修,現場備有豐富的料件,只要是現場有可替換的零件就可以現場快速維修,最快 30 分鐘就可以取件,而且整個作業過程消費者都可以清楚看見,安心透明化的作業可以更安心。
▲維修服務流程在牆上有清楚說明,讓顧客可以了解修匠 3C 的工作流程。
▲螢幕維修前會有注意事項和保固單簽署,確保雙方知道權益。
在這次送修裝置之前我們和老闆閒聊,在他十多年的維修經驗中,有沒有遇過特別印象深刻的維修情況,老闆表示還真的有,多年前有一位老先生拿著他兒子的手機來維修,他兒子在國外工作因故離世,但手機裡有一些珍貴的回憶想保存下來,但卻怎麼樣也開不了機,老先生還說不論多少錢,只要能修好開機他都願意付,老闆拆開來檢查之後發現其實只是電路板上有個電桿故障,加上電池不過電,最後只花 799 元換了新電池就可以開機使用,回憶無價。
老闆也補充說明,修匠 3C 主要是提供硬體維修,如果是忘記密碼或是資料救援這類服務,由於無法確認手機所有權,也避免侵害個人隱私,修匠 3C 沒有提供忘記密碼解鎖或是救援資料,但舉凡其他硬體問題,不論是無法開機、螢幕破裂、泡水受潮、更換電池、故障檢測等等,修匠 3C 全都能解決。
從言談中也可以看出修匠 3C 的經營特色,提供出色的維修品質,但不會向顧客獅子大開口隨意開價,會需要維修哪些零件、維修零件有哪些等級選擇都會向顧客清楚說明,老闆也表示,修匠 3C 幾乎可以說是國內 Android 機型備料最齊全的店家,不論是台灣有沒有上市的機種,修匠 3C 都有備貨零件,萬一真的碰巧用完,修匠 3C 也可以協助訂購零件更換,最長等待期不會超過一週時間。
▲修匠 3C 檢測和維修工具齊全,從電源供應器、電烙鐵、直風和炫風熱風槍等等都有。
▲完整的 Android 和 iOS 手機維修零件備料,現場維修、現場更換,最快 30 分鐘維修完成。
多樣化維修料件選擇
之所以強調有維修料件等級選擇,是因為修匠 3C 備有齊全的零件庫,以螢幕為例,除了旗艦手機的螢幕會寫明是由某品牌生產的螢幕之外,通常入門手機或中低階手機的螢幕可能會是由多家供應商所供應,當螢幕故障時,自然就可以選擇由不同供應商供應的螢幕料件來維修。
▲舉例來說,同樣是副廠電池,有像右側一樣採用和原廠相同的金屬包覆製作,也有像左側一樣採用塑料包覆的選擇。
▲同樣是螢幕料件,有些副廠可能會採用不同面板材料設計(例如原廠使用 OLED 螢幕,副廠可能會推出 LCD 版本),當然對應的價格也會不同。
每個供應商供應的螢幕料件特性不同,即便都稱為「副廠」,但等級還是有區分,有些料件更換後可以享有和原廠相同的使用體驗,有些料件更換後可能會有部分功能無法使用,例如換電池之後可能無法從設定裡面查看電池健康度的數字。
舉例來說,假設維修一款中階手機的螢幕,原廠可能會報價 2000 – 3000 元,修匠可以提供超高品質的副廠選擇,一塊螢幕可能只需要 2000 元不到,或是提供只要千元上下更實惠的螢幕選項,可以選擇犧牲部分功能(例如畫質、螢幕更新率或是螢幕下指紋解鎖功能)用更划算的價格來更換螢幕,一切選擇全都交給顧客。
像是有些人可能備用手機故障,不想花大錢維修,或維修完之後不一定會繼續使用,因此願意犧牲無法使用螢幕解鎖功能,但替換上價格更便宜的螢幕等等,總之依照需求不同,修匠 3C 提供不同材料供替換選擇,在維修之前就會先向顧客說明,不隱瞞不欺騙,確認需求後再做替換。由修匠 3C 替換的料件提供三個月保固,若是三個月內非人為因素損壞,修匠 3C 就會負責維修。
修匠 3C 實際維修體驗
這次我們請修匠 3C 維修的產品是阿達之前買來體驗的「錘子 TNT go」平板設備,剛買來都可以正常使用,但有一天就無法開機,不確定是什麼地方出了問題。
本來有點擔心「錘子」這個品牌畢竟在台灣沒有上市,TNT go 這個類平板設備在台灣也很少見,不知道修匠 3C 有沒有辦法維修,結果是完全白擔心了,雖然因為這項產品太少見,現場沒有備料,但老闆訂購只要一週就能維修。
在修匠 3C 維修的流程是這樣的:
- 先了解產品故障發生的情境,接著再檢測故障零件,如果需要拆機檢測的話會收檢測費 300 元,若是在修匠 3C 維修的話,檢測費可以抵維修費。
- 通常在初步檢測後就可以找到問題,這時會向顧客說明清楚故障情況以及維修方式,確保雙方都知道產品故障情況,避免其他糾紛產生。
- 提供維修料件的報價,若有不同等級的料件可選也會向顧客說明清楚料件差異,並選定要更換的料件。
- 確認好要維修以及更換的料件後,就進入維修流程,若現場有料件,最快 30 分鐘可以完成維修。
▲牆上有清楚的維修流程說明,確保雙方都了解維修如何進行。
由於手上故障的「錘子 TNT go」平板不知道是哪個地方出問題,因此老闆先仔細的卸下螢幕,檢測看看電池是否正常運作,接著再看看主機板是否能正常過電,經過一串檢測流程發現是主機板問題,雖然是可以維修,但考量之後使用這台平板的機會少,所以就先不維修了。
▲了解完產品故障情境後,經過顧客同意,老闆就會開始卸下螢幕,開始拆機檢測。
▲大螢幕平板在拆卸上要特別小心,萬一施力不當可能會導致螢幕故障,修匠 3C 在施作時非常謹慎,會運用各種工具仔細拆卸維修,避免造成外觀損傷或甚至其他零件受損。
▲由於不知道故障原因,因此剛開始先從電池排線檢查以及確認電池能否正常過電。
▲電池檢查沒問題,接下來拿到顯微鏡下看看主機板能否正常過電。
▲鏘鏘!找到原因了,就是主機板故障問題,由於這款產品型號特別,現場雖然沒有備料但是老闆可以協助叫料更換,但考量過後暫時先不修好了,老闆也不會強迫推銷,這點很讚。
在我們維修完後剛好有另外一位顧客送修他的手機,說是前幾天不小心進水,雖然立刻放到防潮箱裡了,但螢幕觸控失靈。
老闆先初步查看外觀,確實有進水的痕跡,接著向顧客說明會收 300 元檢測費,拆開手機看看到底是螢幕的問題還是其他地方出問題。
▲在施作前老闆會先協助清潔一下手機外觀,和顧客一起雙方確認手機當下情況。
卸下螢幕後,幸好進水問題沒有損害手機內部的主機板和其他零件,清潔螢幕排線重新裝回後,就能正常使用了。
雖然當下能正常使用,但老闆也清楚的向顧客說明,目前只是初步判斷水氣沒有讓整個螢幕故障,但畢竟進水這情況很難說當下沒問題就永遠沒問題,顧客可以選擇現在就先換上新螢幕料件,或是原本的螢幕繼續用,等到下一次故障了再來修,總之選擇權會交給顧客自己決定,不會硬性推銷這點真的很加分。
完成維修後,老闆會讓顧客測試,確保功能都能正常運作才會交機,修匠 3C 提供保固三個月的服務,如果有非人損故障產生,可以直接拿回門市替換。
修匠 3C 手機維修優勢
最後統整一下修匠 3C 維修服務的優勢
- 提供超齊全的零件選擇
- 不亂開價,維修 CP 值高
- 維修範圍廣,不限台灣上市手機,只要是硬體問題都能修
- 維修速度快,最快 30 分鐘取件
- 維修前會有詳細檢測,確保雙方都了解手機情況
- 會仔細評估顧客手機狀況,不會強迫維修
小結
整體維修下來,修匠 3C 的服務和維修品質讓人非常滿意和放心,剛開始和老闆說明故障情況時,老闆會很有耐心的了解問題發生的情境,並協助釐清可能的故障範圍,清楚的說明修匠 3C 可以協助維修的部分,而且會誠實告知零件材質和功能,一切都透明化說清楚。
當雙方同意開始維修之後,更是專業仔細的拆機、更換零件、裝機,過程中看老闆的手法非常的專業仔細,謹慎的照顧每一台送修的裝置,而且在謹慎之餘,老闆的手法還非常的快速俐落,以換電池為例,最快只要 30 分鐘就可以維修完成,效率超高!
老闆的名言是沒有救不活的手機,只有不想救的手機,其實不只手機,就連平板維修也難不倒修匠,明年還預計加入 Dyson 無線吸塵器的維修,讓這些電子產品的壽命可以更長。
總之如果遇到了手機故障,不論是泡水、螢幕故障、摔機、不知道為什麼總之他就是壞掉了,任何問題都推薦可以找修匠 3C,專業可靠又仔細的維修和服務,超級推薦!