很多人知道有 Siri ，但 Cortana 可能就沒那麼熟。這款起源於 Windows Phone 系統中的虛擬助手，被微軟大筆一揮，讓它在 Windows 10/11 中起死回生。不過在 2023 年的今天，虛擬助手的定位有些尷尬，雖然它曾是 Siri 的競爭者之一，但如今，微軟有了更好的產品，像是 Copilot 與 Bing Chat，Cortana 也就可有可無了。 現在微軟正式表態要讓 Cortana 走入歷史，或許這也意味著一個時代的結束。
虛擬助手是現代手機上常見的功能，以 Android 來說，就是 Google Assistant ，iOS 與 macOS 則有著名的 Siri 坐鎮。另外雖然台灣比較少見，但在世界上仍有一席之地的 Amazon Alexa。這些助手雖說有 Ai 的感覺，但實際上是填充大量資料的前端程式，只能回答題庫裡有的資料。如果沒這道題目，那就自動連接到搜尋引擎。
Cortana 不等於 Siri ，卻又類似於 Siri
但 AI 就不太一樣。雖然也讀了很多題庫，但勝在能舉一反三。在語言表現上甚至不亞於真人的感覺。用久了有時甚至覺得所謂的 AI 其實背後可能真的有人，但換個角度去想，AI 在題庫的份量上已經超越了虛擬助手，有雄厚的死背硬記內容，再加上敏捷的臨場反應，才是 Chatgpt 這類 AI 對話程式令人用起來更為舒服。
以 AI 為出發點設計出驚艷世界的 Chatgpt ，讓許多商業巨頭看見了商機，也讓很多科技巨頭感覺到競爭壓力，微軟是其中反應相對快的一家，在 Microsoft 365 上推出了 Copilot 這個 AI 助手，另外則是在自家 Microsoft Edge 瀏覽器中加入了名為 Bing Chat 的對話型 AI 助手。這些產品的出現，間接讓 Cortana 的地位岌岌可危，而微軟正式宣布要停掉 Cortana 的功能，也就不算太意外了。
如果要把整個市場都算進去，雖說 Cortana 在每台 Windows 10/11 上都是預設的虛擬助理，不過在世界上的影響力，顯然稱不上第一。微軟很快的就採取了措施，讓 Cortana 變成可疑除的一個程式。然而，這樣做也只是讓這個昔日在 Windows Phone 用戶眼中的小幫手，加快走上絕路的過程。
不過，Cortana 並非完全死亡，根據微軟的說法，該助手仍會在 Outlook 行動版、Team 行動版/顯示版/會議室等模式或 App 當中。也許在這些領域仍有適合 Cortana 的地方，畢竟是多年的老戰友，就算已經與時代有了脫節感，也仍有它可用的地方。
Cortana 最初是著名的遊戲《Halo》中，扮演輔助主角的智慧助手。該名稱與用途最後被微軟擷取，作為新虛擬助手的名稱與形象。雖說遊戲中有著透明的形象與女性化的面孔，但在實機上，Cortana 只有一個簡單的對話介面。
Cortana 虛擬助手目前為止僅支援中文（普通話，中國限定）、英文（美式英語和英式英語）、法語、德語、義大利語、葡萄牙語、西班牙語等語言，更針對如中國、英國、墨西哥、巴西、西班牙、義大利、德國、法國、日本推出特別版本。在中國的 Cortana 有個更親切的暱稱為「小娜」，該暱稱也成為呼叫 Cortana 的稱呼。
