你是否在 Windows 10 或 Windows 11 電腦上想要開啟 Xbox 應用程式時遇到一些障礙而不順利?這其實是一個很普遍的常見問題,有時也不一定是哪裡出了差錯,修復它並不難。有幾種常用方法可以快速修復 Xbob 應用無法開啟的問題,下面為你一一說明,逐一試試看吧!
8 個修復 Windows 無法開啟 Xbox 應用程式的方法
重新開機
重新開機是一劑堪比小護士藥膏的家庭必備常用藥品,可以解決大多數你遇到的常見小故障。 當你第一次遇到 Xbox 應用程式啟動問題,請重新啟動電;重啟後在試試啟動 Xbox 應用檢查是否恢復正常。
校正電腦的日期和時間
某些應用程式會要求電腦系統上必須是正確的日期與時間,如果你的電腦使用不正確的時間或時區設定,很可能就是造成 Xbox 應用程式無法打開的原因。 在這種情況下,請允許電腦自動調整日期時間:
- 在螢幕右下角的時間顯示欄位點擊滑鼠右鍵,選擇進入「調整日期和時間」。
- 將「自動設定時間」與「自動設定時區」兩項的開關打開。
- 接下來電腦會自動套用正確的時間和日期,這時試試看再次開啟 Xbox 應用。
暫時關閉防毒軟體
Xbox 應用程式無法啟動的一個可能原因,是由於你的防毒軟體將該應用檢測為潛在威脅,從而阻止你訪問。如果你確定該應用沒有問題,也沒有去修改它,請暫時禁用防毒軟體並且查看應用是否可以開啟。如何禁用防毒取決於你所使用的是哪一套服務,但是大多數防毒都可以在主螢幕上找到關閉防護的按鈕,但別忘了之後要重新開啟。倘若你是使用 Microsoft Defender Antivirus,則可以用下面的方法來暫時關閉:
- 打開「Windows 安全防護」,點擊進入「病毒與威脅防護設定」下方的「管理設定」。
- 將「即時保護」的開關關閉。
- 關閉後試著重新啟動 Xbox 應用程式。等你不需要使用 Xbox 後,請記得將即時防護重新打開保護自己的安全。
重新啟動 Xbox 服務(是服務,不是應用喔)
Xbox 在電腦背景運行各種服務,以為你提供各種遊戲功能,這些服務中的一個或多個出現故障時就可能會阻止你啟動 Xbox 應用程式。你可以在電腦上輕鬆找到這些服務並重新啟動它們,可能會解決它們的一些問題:
- 按下組合鍵 Win+R 呼叫出「執行」視窗,輸入「services.msc」後按下 Enter。
- 在接下來出現的視窗中找到所有 Xbox 服務,然後逐一點擊滑鼠右鍵並選擇「重新啟動」。
- 重新啟動完所有服務後再試試打開 Xbox 應用程式。
使用 Microsoft Store APP 疑難排解
Windows 10 與 Windows 11 內含多種疑難排解途徑,可協助你解決電腦硬體和軟體的問題。當涉及到與應用程式相關疑難的時候(如 Xbox 應用無法打開)時,你可以使用 Microsoft Store 應用裡面的疑難排解來自動查找並解決問題。如果你是使用 Windows 11 可以依照下面的步驟來做:
- 打開「設定」,在「系統」分頁中點擊「疑難排解」。
- 接下來點選「其他疑難排解員」。
- 按下「Microsoft Store 應用程式」後面的「執行」,允許該工具檢查掃描關於應用程式的故障。
- 掃描完畢後,疑難排解會為你提供修復程式,套用完成後試著重新啟動 Xbox 應用程式。
修復你的 Xbox 應用程式
你的 Xbox 應用無法開啟的原因之一可能是該應用本身就存在某種錯誤。在這種情況下請使用電腦裡的修復選項來排解,使它重新正常運作。
- 開啟「設定」,至「應用程式」分頁中點擊「已安裝的應用程式」。
- 找到「Xbox」後,點擊後面三點選單,選擇「進階選項」。
- 點擊「重設」項目下面的「修復」按鈕。
- 修復應用程式後,重新啟動它。如果問題仍然存在,請在「重設」部分中,按兩下「重設」以使應用程式恢復出廠設定,這將清除應用的數據,並可能解決你的問題。
更新 Xbox 應用程式
過時的應用程式版本經常會出現問題,而且無法像最新版本那樣運行無阻,你的 Xbox 無法開啟很可能是因為版本已經老舊而導致各種問題。這種情況下,請將你的應用程式更新到最新版本,不只可以獲得更多新功能,還可以修復一些已知問題。更新的方法就跟按按鈕一樣簡單,打開 Microsoft 商店,在其中搜尋「Xbox」,點擊進入應用內頁即可在上面看到「更新」按鈕。更新完成後重新啟動應用程式你的問題就可能已經消失。
更新 Windows
應用程式與提供應用程式運行的作業系統本身就是相輔相成,沒有搭配適當的舞台,再厲害的舞者也跳不起來。與你的應用程式一樣,作業系統也可能會是導致 Xbox 應用程式無法啟動的原因。由於你無法手動修復系統檔案,因此可以藉由運行「Windows Update」以更新的方式修補解決問題。開啟「Windows Update」,掃描是否有更新檔案需要下載安裝,完成系統更新後重新啟動 Xbox 即可。