隨著近年不少利用 AirTag 找回遺失行李的新聞,對於住在美國、歐洲這些常常會碰到托運行李沒有一起抵達目的地的國家,也越來越多人搭飛機前,會在行李中放一顆 AirTag,以便遺失時可以追蹤。近日美國就有一位女子也是看了新聞這麼做,不僅成功找回遺失的行李,還戳破航空公司的話術,如果沒有這樣持續追蹤,搞不好最後找不回。
AirTag 成功幫助美國女子找回遺失行李,並戳破航空公司的話術
根據美國 CNN 的報導,一位名叫 Valerie Szybala 的女子最近去國外旅遊一個月,並於 12 月 28 日飛回華盛頓特區的雷根機場,出發前她有看到很多人把 AirTag 放在行李中,這樣遺失後就能追蹤,而她的旅途有一些中途停留,因此她知道遺失行李的可能性很高,因此也在自己的行李中放入 AirTag。
果不其然,抵達華盛頓特區後,她所搭乘的聯合航空應用程式通知她行李沒有一起抵達,航空公司承諾會再第二天就會歸還給她,事實上也確實第二天也抵達華盛頓,只不過一直到 1 月 2 日她才真的拿到。
Szybala 選擇的歸還方式是航空公司直接寄到她家,而 12 月 29 日這天行李並沒有寄來,而是在路上溜達許久,她透過 AirTag 追蹤到自己行李在離她幾英里的大樓,原本以為之後就會送來,沒想到沒有,隨後跑到麥當勞、郊區的購物中心兩次、商場等等,不過很特別的是,每次行李都會回到那棟大樓:
https://twitter.com/vszyb/status/1609719319713419264
過程中她不斷跟航空公司聯絡,但官方人員就說她的行李在配送中心,所以不用擔心,請冷靜:
https://twitter.com/vszyb/status/1609710887434166272
為了求證,她還真的跑去 AirTag 所在的大樓,雖然沒有發現她的行李,但在大樓旁垃圾桶中,有發現到 2 個帶有行李標籤的行李箱,因此她非常擔心,認為航空公司在騙人。有空的行李箱也很詭異,感覺就像是被誰拿光裡面的東西並丟棄 :
https://twitter.com/vszyb/status/1609666737909161984
隨著這張照片在 Twitter 上被大量分享,觀看次數也超過 2300 萬次,也開始受到當地電視台的關注,甚至還一起前往那棟大樓,並且也有大樓居住者看到這篇帖子,表示垃圾桶旁的行李袋都不見了,他們看到有人將這些行李帶進去。
無論如何,就在 1 月 3 日這天,她突然收到快遞員的簡訊,說她的行李已經送到,不過特別的地方在,這位快遞員駕駛的汽車並不是什麼送貨、快遞車輛,也沒有穿任何制服。
https://twitter.com/vszyb/status/1609969585691807744
Szybala 表示,她認為美我認為聯合需要為這做法負責,人們可以把乘客的行李帶回家是標準流程嗎?我覺得他們欠我一個解釋。如果我沒有 Airtag,如果我沒有發佈病毒式推文或引起媒體關注,我認為我不會找回。她也推薦計畫去旅遊的人,這類追蹤設備非常好用,也建議出發前拍一下行李裡面的照片,以及寫一份物品清單。
為此美國聯合航空也有發出聲明:「我們的行李交付廠商提供服務不符合我們標準,我們正在調查導致這項服務失敗的原因。」
隨著 AirTag 這類追蹤器被廣泛運用在行李上,相信未來航空公司應該也不敢像以前那樣,隨便處理客戶的行李了。