[分享] 三大電信業者首發！台灣大哥大 eSIM 線上申辦服務介紹 (既有月租型實體卡用戶適用)

近期隨著美國將 iPhone 的實體 SIM 卡槽移除，正式改為全面 eSIM 架構，因此越來越多使用者終於認識到了 eSIM 這個便利且環保的新型態產物。隨著 eSIM 上路至今幾年，目前國內也僅「台灣大哥大」一間電信公司提供線上換發服務，4G 或 5G 的月租門號使用者可以在台灣大哥大官網自行操作，無需親臨門市即可將實體 SIM 卡更換為 eSIM，真可謂台灣電信業者先驅，值得稱讚。

台灣五大電信 eSIM 服務狀態

▲目前國內五間電信公司都有提供 eSIM 服務，不過只有中華電信跟台灣大哥大有提供預付卡門號換發 eSIM 服務(無論 4G 或是 5G)，如果是其他電信的話就是都只有月租型門號可用，需要特別注意。而值得一提的是，台灣大哥大和遠傳電信提供換機、送修及還原原廠時可免費申請一組全新的 eSIM；中華電信則是僅限在中華門市購機、神腦維修時可免費補發，三大電信免費規則略有不同，需要特別留心。

注意：目前僅台灣大哥大月租型門號可線上自行更換 eSIM。

台灣大哥大 eSIM 線上申請操作 (月租型門號適用)

▲首先，你的門號必須要是台灣大哥大「4G 或 5G 的月租型」方案才能在線上以台哥大會員自行操作 OTA 下載程序。如果你的門號是「通通 1.8 元」的預付卡則無法使用此線上服務，即便可以登入也不會出現操作選項。

台灣大哥大 eSIM 線上申請及說明：請點我進入官網頁面

▲登入完成後系統便會啟動門號驗證程序。

▲使用者需要於 30 分鐘內回填簡訊驗證碼才可以繼續進行 eSIM 線上換發，無論 iPhone 或是 Android 皆是如此。

▲待一切驗證流程完成後便會收到一組一次性的 QR Code，隨後便能以網路連線狀態(行動網路或是 Wi-Fi )將該門號之 eSIM 加入手機中。整體操作流程簡單快速，光是不用自己跑一趟門市麻煩服務人員就可以省下很多時間，同時還可以減少一張實體 SIM 卡的資源，一舉數得。

▲如果不慎將網頁關掉了也沒關係，台哥大有提供線上查詢服務，使用者可以藉此查看 QR Code 。

▲操作完加入 eSIM 程序便能在手機看到台灣大哥大門號已經在系統中了，未來換手機或是出國旅遊也不需要在那邊插拔實體 SIM 卡囉！

台灣大哥大線上申請 eSIM 補充說明

1.本 QR code 僅可掃描一次，重覆掃描將會出現錯誤訊息，開通後若用戶自行刪除方案 eSIM 失效，需再使用請至門市臨櫃換補卡或於官網換補卡將收取換補卡費用。

2.若未掃描前即遺失 QR code 可至門市申請補印，將無費用產生，但用戶仍需負保管之責；同時亦可於官網【登入會員後 → 用戶服務 → 查詢 eSIM 服務】查詢到原申請之 QR code。

台灣大哥大 eSIM 服務貼心說明

• 一機雙號：使用 eSIM 服務，到了國外，可將國外的門號卡置於實體卡槽中，達成一機雙號的使用目的。
• 支援：VoLTE、Wi-Fi 通話及國外漫遊功能。
• eSIM 方案合約跟現行實體 SIM 門號合約並無不同，目前所有的購機與單門號專案都可以搭配 eSIM 方案。相關促案內容以用戶申辦時選定的 4G/5G 資費為主，同時會有上網、通話、簡訊等服務。
• 換機及換號：程序與費用與現行門市換卡相同。
• 各項服務、功能及申請、異動、取消、退租等各程序與實體卡於異動作業程序大致相同。
• 現行暨有用戶的卡片更換為 eSIM，其申請、開通、設定程序及費用與現行門市換卡相同，也可於台灣大哥大官網換卡且無次數限制。
• 若用戶手機維修，需先於手機的設定 ➔ 一般 ➔ 重置 執行「清除所有內容與設定」。 維修後需再執行換卡作業異動，不需負擔換卡費。
• 與 Apple watch「eSIM 一號通」加值服務是不同範疇的產品服務。
• 更換新手機 eSIM 資料轉移：用戶必須到台灣大哥大門市申辦 eSIM 轉換作業，並取得新的 QR Code，於新手機上掃描 QR Code 並完成設定，待轉換作業完成即可使用。有任何問題請聯絡門市人員或是撥打客服專線。
• iPhone 雙卡雙待使用情境為實體卡及 eSIM 同時被動待機，而且一次使用一個行動數據網路。例如，您正使用 A 的號碼通話，而有人撥打您的 B 號碼，則您不會接到電話，這通電話會改進入電信業者的語音信箱。一張 SIM 卡正在語音通話時，另一張 SIM 卡便無法使用語音或數據。
• Apple Watch Series 3 和 4(GPS+Cellular) 僅有一組 IMEI 位址，所以只能與其中一個門號建立關聯。Apple Watch 在藍芽範圍內或與手機使用同一個 Wi-Fi 網路時，可以接聽兩個號碼收到的來電；但是如果手機不在身邊，只帶著 Apple Watch ，就僅能接通綁定該 Apple Watch 之 One Number 號碼的來電。
• 「清除所有內容和設定」：請選擇「全部清除並保留行動方案」，則 eSIM 可保留；如選擇「全部清除」，則 eSIM 不保留，需重新申請並下載始可恢復行動通信。如手機送修，請勿保留行動方案，避免門號遭他人使用。
• 操作手機中之「移除行動方案」：手動執行手機中之「移除行動方案」如同將 SIM 卡丟棄，不論門號是否有在使用，門號之月租費仍會繼續收取，若不再需要使用該門號，仍須至台灣大哥大直營門市臨櫃辦理門號退租。
• 使用 eSIM 之手機不小心遺失，掛失流程與實體 SIM 卡相同，請您立刻撥打掛失專線：(02)6606-2995；人在國外，請撥打+886-2-6606-2995。
• 外國來台旅客適用之 eSIM 資費內容請參照，實際內容以門市公告為準：https://www.taiwanmobile.com/events/airport/prepaidcard/#/tc

文章附註與說明

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