YouTube 是個開放式平台,大家都可以上傳自己創作的影片供他人點閱,隨之而來的就是資訊訛傳的問題,從墮胎、花粉症到最近的 COVID-19,無論出發點是什麼,在網站上總有各種不同的聲音,卻並非都是正確的。YouTube 一直在解決健康類相關的錯誤資訊,現在又有一項新措施即將上路。
YouTube 將逐步開放醫療保健專業人員認證,以可靠來源排擠健康類錯誤訊息
在去年,YouTube 針對醫療院所、公共衛生部門、教育機構與政府單位開放認證,通過審查後可以在其創作者工作室中獲得一些專屬功能,讓觀眾能夠輕鬆知曉此部醫療相關影片內容來自可靠的權威來源,在影片下方還會有相關顯示讓用戶可以點擊前往或許相關資訊。現在 YouTube 擴展健康計畫,將這項審查認證下放到醫生、護士、心理健康專業人員和專業的醫療保健資訊供應門戶上。
現在這些專業人員可以申請驗證個人頻道,通過審查後可獲得 YouTube 頒發的信任標籤,當觀眾在 YouTube 搜尋欄位查找相關的醫療、健康關鍵字時,來自已獲批准頻道的影片將會顯示在標題名為「From health sources」(來自健康來源)的輪播介面下方。對於通過認證的頻道,他們的影片也會在健康內容的單元裡面展示,ˊ還顯示資訊面板將觀眾重新定向到可靠的醫療資訊來源。
那麼,誰可以申請這項認證呢?審查的標準又是什麼?YouTube 表示,他們與世界衛生組織(WHO)、醫學專業協會理事會(CMSS)以及美國國家醫學院(NAM)等知名機構合作,起草了一份全面的最佳實踐指南。可申請 YouTube 健康認證的對象僅適用於持有牌照的醫生、護士、心理學家、婚姻和家庭治療師,另外就是臨床社會工作者。YouTube 為希望通過頻道認證的醫療保健專業人員制定了一些醫療和線上覆蓋標準,每個頻道必須在過去 12 個月內至少觀看 2,000 小時的公共影片,還必須主要關注於健康相關的內容。此外,申請人必須從未違反過任何 YouTube 政策與條款,YouTube表示,頻道在內容適用性和盈利政策方面的記錄中必須沒有生效的社群準則警示。
如果頻道符合上述所有標準,YouTube 將需要一到兩個月的時間進行審核。對於獲得批准的健康類頻道,將可在明年初開始看到 YouTube 健康標籤。YouTube 表示,他們還將對經過任證的頻道進行例行性重新評估,如果發現違反了規則,頻道所擁有的 YouTube Health 會員福利可能會被取消。這項新政策即日起將從美國開始實施,未來會繼續擴大到其他市場和醫學專業上面。