全家便利商店近期公開全家自有宅配服務「宅家取」，主打「全台配送最便利」、「快速配送最即時」、「24小時取貨最貼心」、「foodpanda最可靠」、「24小時客服最安心」，只要透過全家「宅家取」寄件，收件人就能在家等foodpanda送件到府。
全家推出「宅家取」服務 收件者可透過簡訊啟動pandago配送服務
全家的「宅家取」服務其實是結合「全家超商寄+取」與「pandago」外送物流服務，讓收件人能優先享有宅配到府的服務，或能維持在鄰近超商取件；而寄件人則能運用24小時營業的超商隨時寄件。
「pandago」其實就是 foodpanda 所提供的純物流服務，強調使用者能藉由pandago的外送平台，追蹤訂單或餐點直到送達目的地，且因外送服務提供foodpanda平台上店家外送範圍內（約離你的地點方圓4-5公里），因此顧客能盡速取得訂單（通常少於30分鐘）。
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「宅家取」主打「全台配送最便利」、「快速配送最即時」、「24小時取貨最貼心」、「foodpanda最可靠」、「24小時客服最安心」，其實最主要的重點就是讓「pandago」處理全家到收件者這段距離，所以即便使用者一個人沒辦法去超商取貨或想急著取貨，都能透過「宅家取」在家取件。
按照全家釋出的「宅家取」流程，目前收件者需前往超商透過FamiPort機台選取「宅家取」服務，在填寫訂單資料並交由店員掃描QRCODE後就完成交寄。
而收件方在收到取貨簡訊後，可於24小時內點選連結啟動配送，並預計30分鐘內送達；若超過24小時未觸發將會自動安排送貨，而若是配送失敗，貨品便會放置於鄰近全家3天；若3天內未取貨，貨物就會退回原交寄店鋪。
「宅家取」的收件規定與費用，收件規定為長＋寬＋高≦ 105公分，單邊長度≦ 40公分，總重量不得超過5公斤，包裹理賠上限為5000元，基本上與一般全家店到店寄件限制一樣；服務費用為145元，但在2022年8月24日－10月31日寄貨，則享首波優惠價109元。
另外首波為了宣傳「宅家取」服務，2022年9月7日－9月20日使用「宅家取」寄貨成功，便會贈送全家購物金30元(限量10000組)，寄件結帳後48小時陸續以簡訊發送，可在2022年9月7日－10月5日兌換。
若是2022年9月9日－9月11日使用「宅家取」寄貨成功，也會送foodpanda購物金100元(滿額499元可折抵，限3000組)，9月20日起陸續以簡訊發送，可於2022年9月20日－10月10日兌換。
一般選擇超商取貨主要考量就是人不在家但又想要在附近取貨，而全家便利商店的「宅家取」服務，某種程度是讓宅配服務變得更彈性，收件人基本上能享受在家收件的服務，若不方便也能在附近全家取貨，當然也適合可能因疫情不方便出門的人取貨，有需要的人可考慮試看看這個新服務。
