打從任天堂旗下熱門遊戲主機 Nintendo Switch 於 2017 年正式發行以來,雖然玩家們確實能夠在這台主機上玩到許多備受好評的作品,但其中一個讓最多玩家受到影響的問題,就是主機的控制器 Joy-Con 在經過長時間遊玩之後很容易出現「飄移」的問題,也就是在操作上可能遇到偏移,或是在完全沒有碰到搖桿的情況下出現「自己動」的情況。即使在推出了好幾個不同版本的 Nintendo Switch 機型後,這個問題始終尚未獲得改善,甚至還讓任天堂面臨了一波來自玩家之間的集體訴訟。由於難以將這個問題根治,任天堂官方目前也只能從加強修繕服務的部分著手,而就在最近,這間公司也在日本啟用了一項全新的「訂閱服務」。
以目前來說,任天堂已經為 Nintendo Switch 打造了一套線上內容的訂閱服務,讓玩家們有機會能夠玩到來自 N64 和 SEGA 主機的眾多經典作品,同時能夠在遊戲中遊玩線上內容。而這套目前在日本限定推出的全新訂閱服務則是一項實體服務,讓支付費用的玩家們能夠在這段期間獲得完善的 Nintendo Switch 主機修繕服務。
根據 VGC 網站的報導,任天堂官方將這套於訂閱修繕服務計劃的名稱定為了「Wild Care」,位於日本的玩家們,每個月只需要支付 200 日圓,或是每年 2000 日圓的費用,就能享受這套修繕服務。此項服務包含了至今推出的所有 Nintendo Switch 機型,以及 DOCK 底座、AC 轉接器,以及最重要的 Joy-Con。
即使任天堂已經在 2021 年 7 月為 Nintendo Switch 推出了全新的 OLED 款式,並且強調採用了全面改善後的 Joy-Con 控制器,但過了一段時間後,不少玩家紛紛回報這台主機的 Joy-Con 依然出現了漂移的問題。而根據英國消費者監管機構在上個月公開的一份調查,每 5 位 Nintendo Switch 玩家就有 2 位遇到了 Joy-Con 飄移問題。因此,Wild Care 服務絕對能為玩家們提供另一個快速修復或更換 Joy-Con 控制器的管道。
值得注意的是,訂閱了這項全新服務的玩家一年最多可以使用 6 次的修繕服務,無論是針對整台 Nintendo Switch 主機或是 Joy-Con 等周邊配備。前兩次的修繕將會視玩家們的需求提供整台換新的服務,一年最多可以替玩家負擔總計 10 萬日圓的修繕費用。除了 Joy-Con 控制器飄移這個設計上的疏失之外,玩家本身造成的硬體受損問題當然也能使用這項服務,像是主機進水等意外受損。此外,主機修復來回的運送費用也都將由任天堂負擔。
可惜的是,任天堂目前尚未宣布他們是否有意要將這項 Wild Care 修繕服務推廣到日本以外的其他地區,或是說這今後也將會繼續維持一個僅限於日本當地的獨家訂閱服務。如果任天堂最終決定將這項服務推到全世界的話,那絕對能更進一步平息因為 Joy-Con 控制器飄移問題而引發的爭議。