掌握組織能力 – 活動
活動』的功能比較適合用於專案管理，建立一個事件、或是多個目標目的，然大家可以共同處理事情，甚至指派任務或是設定有哪些代辦事情需要專案的管理：
舉例我要建立資訊展採訪的活動，與同事一起進行，可以設定用於識別的名稱與目標描述，最重要的就是參與者與預計結束時間：
活動中擇可以依照專案的需求新增文章包含附件檔案，也可以建立代辦事項指定給對應的工作人員；這些建立的活動相關資訊，在每一位加入活動的參與者都可以看到與共同處理專案活動事宜：
PIM 四大天王
從 PDA 時代（真的還有人記得那牛頓跟 Palm 的時代嗎？）就一直有的四大天王：『行事曆、聯絡人、待辦事項、記事本』四大功能，在 IBM 智慧社群雲 中也完整的提供，我們可以從郵件系統左上方的圖示工具列，或是右上角的『應用程式』中選擇使用：
行事曆有提供了日、雙日、週、雙週、月、年等方式顯示 ：
仔細看的話會發現，不同事件類型或是不同人的約會，都會用不同顏色強調：
雙週顯示，不同的顏色能清楚的區分不同對象、不同目的的事件：
建立行事曆事項甚至可以連動預約線上會議，一氣呵成；此外像是設定類型、時間、重複、提醒、上附件等功能也都難不倒它：
聯絡人的部份除了可以手工新增之外，也可以利用 Outlook 匯出 / 匯入的方式，將現有的聯絡人匯入系統中：
當然一筆一筆新增也是沒有問題的：
待辦事項與記事本功能就比較一般，可以依照個人的使用情況來使用，通常代辦事項可以定義為『目標性』的事件，沒有特定的日期，而是一個需要完成的目標日：
記事本則是比較彈性的使用需求，例如可以把不分類、無法歸檔的資料暫存於記事本中：
Wiki 線上資料庫共筆
什麼是 wiki ? 我們引用 wiki 百科上的定義『是一種在網路上開放且可供多人協同創作的超文字系統；一種允許一群使用者利用簡單的描述來建立和連線一組網頁的社會計算系統。也可以說 Wiki系統屬於一種人類知識的網路系統，我們可以在Web的基礎上對Wiki文字進行瀏覽、創建和更改，而且這種創建、更改及發佈的代價遠比HTML文字小；與此同時，Wiki系統還支援那些面向社群的協作式寫作，為協作式寫作提供了必要的幫助。Wiki系統可以幫助我們在一個社群內共享某個領域的知識。』
當然 IBM 社群雲也讓組織可以快速地使用 wiki 系統，是在 IBM 社群雲中的『社群』中提供了 Wiki 的功能，例如我們在腳踏車社群中，工具列上就可以看到 wiki 的工作項目：
wiki 的特性可以讓使用者做任何想要的資訊內容編輯，而且可以多人共同維護，並具有完整的版本控制，很適合作為組織知識庫的使用目的，例如腳踏車的採購建議、社團出遊補助辦法等應用，都可以利用 wiki 系統的方便性做建立與維護：
版本控制，不用擔心檔案內容不小心改壞了：
線上文件編輯與協同作業
IBM 智慧社群雲中另外一個強大的功能就是『線上文上編輯』與『協同作業』，最簡單的說法就是這是一個企業加強版的線上文件編輯系統，可以讓企業人員作為網路硬碟上傳下載檔案、分享檔案，並且還可以線上檢視與編輯 Office 文件，而且效果還十分不錯。 
IBM 智慧社群雲線上檢視與編輯文件的相容性：
OpenOffice 檔案 odt / ods / odp
Office 2003 檔案 doc / xls / ppt
Office 2007 以上檔案 docx / xlsx / pptx
純文字檔案 txt
阿達實際上傳了幾個文件測試，效果的確也非常好，可以說完全大勝其他雲端文件編輯工具，使用『在IBM Docs中編輯』，不管是介面或是選單功能，都和我們熟悉的 Office長得很像，開啟檔案格式也沒有跑掉，幾乎可以說這就是線上版的 Office 。
Word 文件：
Excel 文件：
PowerPoint 文件：
新增到雲端檔案的方式可以選擇上傳或是直接建立新檔案：
上傳檔案支援多檔案同時上傳，並且可以直接設定分享權限：
檔案上傳後我們也可以看看畫面左側是檔案的類別，比較重要的大概就是『固定檔案』，類似 Gmail 中標星星的功用，將重要檔案加上變成固定檔案方便尋找，其他還有自動分為我的檔案（我自己上傳的），與我共用（朋友分享給我的）及由我共用（我分享朋友的）與社群檔案（社群分享的），當然除了這些系統分類之外，也可以自行設定標籤來做檔案的歸檔分類管理，完全不是問題：
還有就是除了文件編輯之外，IBM 智慧社群雲也提供了協同作業中非常重要的共筆（共用檔案）功能，所謂的共筆就是透過分享設定，讓同事、朋友『同時』編輯同一份檔案，注意是同時，甚至具有版本控制的效果。
要使用共筆（共用功能），我們點選文件檔案後按下『共用』按鈕，然後可以設定要分享給誰、是否要只能看？還是可以編輯？這邊阿達設定分享給同事阿輝一同編輯同一份 Excel 試算表：
設定分享之後，對方就可以在『與我分享』的地方取得該文件的狀態與編輯：
編輯時兩方都可以直接即時看到彼此的編輯：
若多人編輯中版本有出問題，也可以利用版本控制恢復到任一個前面版本：
結論
利用 SaaS 雲端服務的模式，可以有效降低軟體採購成本、人力，並更可以彈性擴充授權，對於50 ~ 100 人的中小型企業是非常好的選擇，目前市面上已有許多雲端網路服務，但 IBM 智慧社群雲是極少數專門針對企業設計打造的雲端服務，利用先進Web 技術為企業提供了完整的企業社群與網路應用服務，阿達試用後認為 IBM 智慧社群雲的幾項優點：
1. 功能完整，類似 Dropbox + Google Doc + Gmail + 的完整結合。
2. 線上文件編輯功能強大，直逼線上 Office 效果。
3. 穩定快速，測試過程中順暢沒有出現過當機。
4. 線上會議功能強大，阿達之前用過更昂貴的線上會議服務，IBM 智慧社群雲線上會議功能真的很強大。
5. 手機 APP 支援，檔案分享、線上會議都沒問題。
IBM SmartCloud 使用入門：http://public.dhe.ibm.com/software/dw/smartcloud/gettingstarted/zh_TW/start.html
甚麼是社群企業：
教學 Demo 影片：http://goo.gl/7EDZgq
本文由IBM邀請撰寫實際體驗心得，感謝好友廖阿輝全力支援指導
延伸閱讀：
