想想當年阿達常常幫企業規劃電腦設備的時候，老闆總是會問：「我們公司新成立，除了採購夠用穩定的硬體之外，要怎麼規劃資訊系統幫助公司的內部跟外部的溝通？」這個問題在過去很難回答，因為不論是自行開發、購買套裝軟體，都有非常多的問題，價格高昂、維護麻煩、常常系統一改版就不能使用或是又要重新購買或是付費升級，但最近也有了新的答案 – 採用雲端技術的 SaaS 軟體服務模式。 
1. 什麼是 SaaS ？好處？
SaaS 是 Software as a Service （軟體即服務）的縮寫，最簡單的說法就是以往是購買與安裝應用程式（例如 Outlook, Office）改成租用甚至是線上服務的方式（例如 Gmail 與 Office 365），尤其對新公司或是中小企業，都有許多的好處：
降低組織成本
以租用取代購買，同時可以針對不同部門與不同的需求，僅需購買需要的軟體或是模組即可，同時可以只針對使用的人數來彈性增購授權數量（或帳號數），比起以往購買軟體更加有彈性，同時也可以降低採購成本。
維持 IT 核心競爭力
以前常常說的玩笑話：IT 最重要的工作就是維修壞掉的電子郵件系統，過多軟體的相容性與損壞甚至中毒的問題，都會是公司 IT 人員嚴重的內耗，採用 SaaS 軟體即服務的模式，沒有單機軟體容易發生的相容性問題，相對可以降低人事的成本。
隨處存取
以往工作需要在公司或是家中定點，都需要有安裝辦公需要的軟體，並且資料也要有才能工作，SaaS 的特色之一就是僅需要線上登入系統，只要登入即可隨處工作，甚至現在流行 BYOD (帶自己的行動裝置來上班)，系統支援的話不只是筆記型電腦，連手機、平板等行動裝置甚至都可以是行動辦公室。
更好的軟體
SaaS 模式還有一個很大的好處『隨時都是最新版、最好的軟體』不用注意是否需要 Patch 修正程式漏洞，不用 2014 年了要買版的軟體，軟體服務模式只要登入系統，隨時就是最新版本，除了功能最新，也相對保證程式發現漏洞問題時會最快修正。
2. 該選擇怎樣的 SaaS 服務？
其實也是因為前述優點，近年來 SaaS 其實可以說是非常蓬勃，不論是一般使用或是企業應用，都有不少的網路服務可以使用，例如以下這些常被討論的網路服務：
電子郵件：Hotmail、Gmail
線上行事曆：Google Calender
網路硬碟：Dropbox, Box
線上會議：Cisco WebEX、Google Hangout
線上文件 / 協同作業：Google Doc
但是這些應用分散各處（各家不同廠商），對企業而言成本考量是一個重要的重點，但是更重要的是要找可以信賴，甚至功能較為全面的 SaaS 服務就會是更重要的重點，想想如果免費的服務中斷了、出問題了，公司若找不到人負責，這可真的是印證了『免費的最貴』的真言。
3. 藍色巨人IBM SmartCloud for Social Business 智慧社群雲
而阿達今天要和大家介紹的就是國際大廠 IBM『SmartCloud for Social Business 智慧社群雲』雲端軟體服務，針對企業內外溝通的種種網路社群需求，提供包含 Email 電子郵件、線上行事曆、網路硬碟、線上視訊簡報會議、線上文件編輯等功能，甚至還整合了即時通與協同作業工作，適合中小企業與新創公司使用，全部的功能都只需要瀏覽器登入即可使用，簡單、可靠並方便，前身可以說就是當初 IBM 知名的 Notes Domino 系統，並且更進化提供社群雲端技術。 
IBM 智慧社群雲提供了哪些服務？
馬上可以註冊免費試用IBM 智慧社群雲服務，註冊之後直接就提供了 60 天的免費試用，包含了：
1. 可建立使用 25 個帳號，每帳號可以使用 1GB 的郵件空間與與協同作業容量。
2. 最多可有 199 參與者的網路會議功能。
3. 線上電子郵件、行事曆、聯絡人。
4. 完整線上協同作業與即時傳訊。
5. 可以檔案分享、線上文件編輯與協同作業。
6. 可建立活動專案與表單
除了辦公室電腦桌機、業務使用筆記型電腦之外，也支援了行動裝置，可以隨時在手機甚至平板上使用。
開始註冊試用IBM 智慧社群雲服務
馬上點選註冊免費試用IBM 智慧社群雲服務：
填寫你現有的 Email 郵件（登入帳號），另外很重要的是最下方的『IBM SmartCloud for Social Business電子郵件位址』就是給IBM 智慧社群雲中的專用信箱位址：
提交之後等約幾分鐘到剛剛登錄的電子信箱中去收啟動信，並點選或是複製信中的連結繼續註冊程序：
稍微要注意一下密碼，大概是因為安全的考量，IBM 智慧社群雲的登入密碼要求要比較嚴格，共有以下條件：
- 密碼必須包含至少 8 個字元
- 包括至少 1 個非英文字母字元及 4 個英文字母字元
- 不能含有 3 個以上重複的字元
- 密碼不能與前面 8 個密碼中的任何一個相同
- 不能包含使用者的名字、姓氏或電子郵件位址
- 不能包含空格字元
總之，如果不給你建立，就是違反了上面的安全原則，再檢查看看吧！ 建立完成後，會自動登入系統。
登入網址： https://apps.na.collabserv.com/homepage
開始使用
登入 IBM 智慧社群雲之後會進入首頁，是否有似曾相似的感覺？其實有點像是某社群網站的塗鴉牆吧！也如相類似的功能，可以快速將最新的訊息、圖片、網站連結等資訊發表於個人首頁上，讓同組織群組的使用者可以快速得知與交流訊息。
另外也可以快速建立會議，另外最上方的工具列則是可以切換不同的系統功能：
點選右上『管理』進入『組織管理』，我們可以在這邊建立帳號 ：
點選『新增使用者帳號』：
接著跟申請帳號時類似，輸入基本資訊，在此以好友阿輝當範例，這篇多虧他的指導與共同協作：
試用帳號可以建立 25 組可用空間 1G + 1G (Email 與協同作業) 的帳號：
最後才是最重要的電子郵件與密碼，申請好後將帳號資訊給使用者就可以開工啦：
備註：新建立的帳號第一次登入時，會要使用者變更密碼，這是因為安全的考量。 
電子郵件系統功能
我們切換到電子郵件功能看看，這可以說是和 Hotmail, Gmail 之類的 Web 郵件功能類似，操作應該不用擔心不會使用：
撰寫信件的功能如 HTML 編輯器，上傳附件等功能都做得和一般 MUA 程式接近，相信都可以符合企業所需：
線上會議
公司內部最常見的是什麼事情？那當然就是『開會』啦～ 我的可以從一開始的首頁右上角快速建立會議，或是到『應用程式』中，選擇會議（新版來啟動），這裡要注意會議的主持人要點選『主持會議』，並把該『會議 ID』給參與者，另外也可以在這裡設定會議的密碼（如果需要的話）：
在這邊阿達覺得 IBM 智慧社群雲的線上會議功能真的有夠強的，實際玩給大家看看，啟動會議之後我們點選『開始共用』可以選擇我的螢幕或是檔案的方式來分享會議畫面：
線上會議會使用JAVA程式來執行，因此第一次會稍微慢一點點，並且要允許執行：
執行之後就會可以選擇螢幕或是單一程式分享畫面：
另外也可以選擇檔案來分享，例如我們分享簡報 PPT 檔案當然也沒問題：
這時為什麼說這個功能很強大呢？因為連我們的手機也可以參加會議（超強啊！！！）
iPhone 程式下載 https://itunes.apple.com/us/app/ibm-sametime-meetings-for-ios/id516570259?mt=8
iPad 程式下載 https://itunes.apple.com/us/app/ibm-sametime-meetings-for-ios/id516570259?mt=8
Android 程式下載 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ibm.android.sametime.meetings
我們用 Android 手機試試看，安裝完成之後執行，選擇『IBM SmarrCloud』，然後用 IBM 智慧社群雲的帳號登入：
登入後選擇加入會議室，然後輸入剛剛會議室的 ID 數字，就可以登入完成：
▲簡報內容顯示也沒問題！成功！
甚至文字對話聊天室也沒有問題，下圖分別為電腦版與手機版畫面：
利用線上畫筆標記的功能，也完美的可以跨越桌機與手機的隔閡：
對於會議記錄的需求，IBM 智慧社群雲 也替使用者想到了，在下方的『錄製會議』功能，可以將會議的進行過程，完整的錄製下來：
而在右下角的『會議室工具中』則可以進一步設定各種功能的許可權限：
