去年底 Apple 推出的自助維修計畫,專屬網頁終於於稍早正式上線,除了可以直接線上訂購用戶需要的維修零件外,其維修步驟說明書也能直接在網站上查詢,而且還是所有人都能看,即便你沒有訂維修零件也行(好佛),每一個維修步驟都講得非常詳細,有了這說明書,未來應該會有不少人想動手維修看看。
Apple 官方自助維修計畫正式上線
Apple 自助維修計畫目前只有在美國推出,因此台灣與其他國家的用戶還無法享有,不過可以先了解一下可能有哪些型號與零件,可以自行維修,以及維修難度高不高。
進到 Apple 自助維修計畫頁面後,右上角可以看到是那個地區,United States 就是美國。接著中間有三個選項,從左到右分別是訂購零件與工具、閱讀 Apple 維修說明文件、學習關於自主維修:
進到訂購零件與工具頁面,選擇你要維修的產品、型號以及內容:
目前產品只有 iPhone,型號部分為 iPhone 12 以後的機型,包括:iPhone 12、iPhone 12 mini、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max、iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max 與 iPhone SE(第三代),不確定未來會不會加入 iPhone 12 以前的機型。產品部分我猜應該也不會有太多,搞不好就僅限 iPhone,畢竟現在新 MacBook 幾乎都很難維修,其他產品也沒什麼好維修:
維修內容有電池、底部揚聲器、相機、螢幕、SIM 卡槽、以及震動馬達,選好之後應該就會出現訂購零件選項:
訂購之前,建議先看一下 Apple 的自主維修說明書,進到官網的產品說明書頁面後。就能看到目前提供自主維修 iPhone 的維修說明書(只有美國官網才有,台灣還沒有):
說明書頁面相當多,以 iPhone 13 Pro Max 為例,就多達 81 頁,由此可見其實還蠻複雜。每個部分都講解很詳細,也會先告訴你打開 iPhone 之後,每個位置的配件分別是什麼:
另外還有需要哪些工具,每項工具、零件都會有專屬編號,因此建議可以直接比對編號:
維修時如果有什麼需要注意的地方,也會特別用 “警告” 標釋出來:
我快速瀏覽一下說明文件,自助維修難度還蠻高的,也難怪當時 Apple 官方有提到:「自助維修計畫適合具有維修電子裝置知識和經驗的個人技術人員。對於絕大多數顧客而言,造訪專業維修供應商,請使用 Apple 原廠零件的認證技術人員進行維修是最可靠的方法。」
所以對於一般用戶,建議還是找坊間的維修中心比較好,才不用擔心某個步驟弄錯,導致整台 iPhone 都毀了。