我在去年發布了創新系列文章，讓大家一窺 YouTube 團隊的幕後運作，以瞭解我們在 2021 年以來如何著手改造用戶的觀影體驗。去年是 YouTube 揮灑創新的一年。我們改變了觀眾與內容互動的方式，不僅改善搜尋等核心體驗，也改進影片存儲的基礎架構，讓平台能在 YouTube TV、YouTube Shorts 和 YouTube Music 等各種應用程式及內容格式之間順利運作。此外，我們也向創作者提供全新的營利方式，並帶給家長更多內容選項，協助他們管理家人的使用體驗。在此過程中，我們也與創作者攜手合作，協助大家充分發揮自己的才能。
2022年值得期待的 YouTube 五大創新
不過，從許多方面來說，我們的創新旅程才剛展開。我非常期待我們將在 2022 年推出的各種新產品及工具，今年的發展藍圖中也包括幾項眾所期盼的新功能。每項更新都是我們參考了大量的討論內容和資料，以及來自 YouTube 社群的意見回饋，進而決定推出。有時，我們的決策會遇到不可避免的取捨，但我們一貫採取謹慎評估，做出最有利生態系統長期健康與成功的選擇。(如果想要進一步瞭解產品決策的過程，請參閱我最近和加拿大創作者 Lew 的對話討論)。以下簡單介紹今年將為創作者、觀眾及合作夥伴推出的部分新功能。
創作者
YouTube 創作者是平台的靈魂核心，我們希望大家都能隨時實現自己最遠大的創意目標。為了盡可能向創作者提供機會，我們會在不同內容格式上持續投注心力，包括 Shorts、直播和隨選影片 (VOD)。在未來幾個月內，我們將針對這三種格式推出能提升參與度的功能及營利選項。
短片內容相當受歡迎 – YouTube Shorts 的總觀看次數已超過 5 兆次。無論是 Jake Fellman、Lisa Nguyen、BTS 或 Marina Sena，形形色色的創作者及藝人都見證了透過 Shorts 與世界各地粉絲交流互動的威力，速度極快且無遠弗屆。在 2022 年，我們會持續改善產品，讓製作影片更加容易。繼去年開放創作者重混 YouTube 影片中的音訊後，我們將再次推出新的影片效果和編輯工具等全新功能，讓創作者能盡情展現自我。為了協助 Shorts 創作者與觀眾拉近距離，我們將推出一項新功能，讓創作者製作 Shorts 回覆觀眾的個別留言。
去年我們也成立 YouTube Shorts 基金來獎勵創作者的努力成果。雖然這只是第一步，但我們已經開始對新一代的創意創業者產生幫助。事實上，去年獲得基金獎勵款項的創作者中，有超過 40% 原先並未在 YouTube 上透過內容營利。未來幾個月，我們會開始測試 Shorts 的其他營利方式，例如探索新方法讓 Shorts 創作者透過 BrandConnect 來製作品牌內容、在 Shorts 中加入超級留言等粉絲贊助功能，以及推出直接透過 Shorts 購買商品的功能。
2020 年 1 月至 2021 年 12 月這段期間，直播影片的每日觀看時間成長至三倍以上，為了把握這股直播熱潮，直播格式今年也將有所進展。我們將推出協作直播功能，讓創作者能進行聯合直播，為觀眾製作互動性更高的直播內容。直播創作者常碰到的一大問題是「直播時要談些什麼內容？」，而「聯合直播」功能可望讓創作者能更隨興的彼此對話與互動，把直播變得更加輕鬆有趣。創作者能藉此拓展人脈網路，社群也將有機會互動交流、建立連結。
▲聯合直播
超級留言和頻道會員等功能讓新一代的直播創作者可受惠於創作者經濟，而今年我們也計畫進一步擴展這些功能。我們已經開始針對一小部分頻道測試會籍贈禮 (gifted memberships) 功能，可讓使用者購買頻道會員資格，並贈送給觀看直播中的其他觀眾。我們知道這是大家引頸期盼的功能，並預計將在未來幾個月內擴大開放！
針對觀眾在 YouTube 上觀看的所有影片，我們想要製造更多具有意義的互動。我們的重點之一是改善留言功能，讓創作者與觀眾都能從中獲益。例如，我們正在測試可讓創作者設定頻道規範的功能，讓創作者更能形塑自己頻道上的社群對話風格。觀眾也能選擇依照自己目前的觀看進度來顯示留言，幫助在閱讀留言時能更瞭解留言的上下文脈絡。
▲創作者設定頻道規範
▲觀眾可依照觀看影片進度來顯示留言
時常有創作者跟我們反映缺乏新內容的創作靈感，或是難以判斷哪些點子能獲得成功。為了回應這項需求，我們將在 YouTube 工作室 (YouTube Studio) 中加入新的深入分析工具，幫助創作者做出更聰明的製作決策。這項工具將利用 YouTube 和 Google 的資料集，讓創作者更加瞭解觀眾的需求，以協助發想影片創作的具體內容。
Web3 也為創作者開啟新商機。我們相信區塊鏈和 NFT 等新技術，有助於創作者與粉絲建立更深厚的關係，雙方將能合作進行新計畫，並透過先前還不能實現的方式獲得收入。例如，粉絲能透過可經驗證的方式擁有其喜愛創作者的獨特影片、相片、藝術作品，甚至是體驗，這對於創作者及粉絲來說都是極具吸引力的機會。為了以負責任的態度開發這些新技術，我們仍在許多面向進行審慎考量，不過我們也相信其中具有無比潛力。
無論任何內容格式，創作者都將有更多賺取收益的方式並建立事業。2021 年，YouTube 合作夥伴計畫達成重大里程碑，參與這項計畫的創作者達到 200 萬人，並能透過 10 種方式營利。這些成就都奠基於創作者的意見回饋，所以我們歡迎大家持續提出自己的想法。
觀眾
就如同我們希望為創作者提供多樣的內容格式與體驗，我們也致力為使用各種連線裝置觀看 YouTube 的觀眾，帶來最佳的使用體驗。
2021 年，電視依然是成長最快速的觀看螢幕類型。截至 2022 年 1 月，觀眾每日平均花了超過 7 億小時的時間透過電視觀看 YouTube 內容。在未來的一年，我們希望為這些觀眾提供更簡便的瀏覽方式，並進一步提升互動性。達成這項目標的其中一種方法，就是利用大家手邊就有的裝置：手機。我們即將推出全新功能，讓觀眾在透過電視觀看 YouTube 的同時，可利用手機閱讀或發布留言，以及與朋友分享影片等等的功能操作。
我很高興聽到觀眾喜愛 YouTube TV 的觀看體驗，我們也將持續為會員推出更多創新功能。去年，我們公布了多項更新，例如推出 4K 以上的觀看畫質。我們的外掛程式套件也提供多項功能，包括針對特定內容提供 4K 畫質、同一家庭享有無限串流服務，以及在沒有網路連線的情況下離線觀看節目。這些新功能對我這樣的體育迷來說是一大優點。我很高興向大家宣布，今年我們將推出全新設計，進一步簡化使用者介面，包括更新媒體庫和直播專區，讓觀眾擁有更好的控管作法，進而整理及觀看他們喜愛的內容，享有更流暢的使用體驗。
除了提供更優質的觀看體驗外，我們也十分重視為使用者提供安全的環境，特別是孩童和家庭使用者。我們開發多種功能，讓各年齡層的年輕觀眾能透過 YouTube Kids 及受監督的帳戶安全地探索及培養多元的興趣。去年，我們推出受監督的帳戶，只要家長認為家中 9 歲至 12 歲兒童和 13 歲以上的青少年已做好探索 YouTube 的準備，即可使用這項功能。受監督的帳戶提供三種適合不同年齡兒童或青少年的內容設定，讓家長可依據家中孩童或青少年的年齡擇一使用。而從今年起，YouTube Music、Living Room 及 Google 助理也將開始支援受監督模式。
我們將繼續透過 YouTube Music 提供聽眾最豐富的聆聽體驗，YouTube Music 已收藏超過 8 千萬首曲目，不論是官方單曲、專輯、重混作品、翻唱作品及小眾音樂都應有盡有。去年我們在加拿大推出背景聆聽 (background listening) 功能，使用者在關閉螢幕時仍能繼續播放音樂，且不收取費用。此外，我們也推出了新的聆聽控制選項，並將引入一項新功能，通過減少響亮刺耳的聲音並提升柔和的聲音，來改善聆聽體驗。
最後，說到創新就不能不提到元宇宙！我們對提供更身歷其境的觀看體驗懷有遠大抱負。我們預期最早會出現轉變的將會是遊戲領域，並將在遊戲中加入更多互動元素帶來更加栩栩如生的體驗。雖然目前仍處於發展的早期階段，但我們非常期待未來能為觀眾將虛擬世界變成現實。
合作夥伴
YouTube 的規模和豐富的內容，提供大型品牌、廣告客戶、音樂及遊戲發行商等全球合作夥伴別無僅有的觀眾觸及管道。另一方面，這些合作夥伴也能資助透過 YouTube 創業的創作者。
今年我們將推出眾所期待的購物功能。這項新服務仰賴創作者與社群建立的深厚信任，以幫助我們的合作夥伴跨足快速成長的電子商務領域。目前的規畫包括啟用購物功能的影片、即時購物 (Live Shopping)，還有在應用程式各處顯示購物功能。透過啟用購物功能的影片，使用者可在他們所喜愛創作者的影片中購買標記的商品，Black-owned Friday 的合作計畫就是一例。
即時購物提供互動式情境，讓觀眾在創作者推出新產品、揭曉專屬優惠或分享最新購物心得時，可以與創作者進行互動。去年 11 月，我們舉辦為期一週的 Holiday Stream and Shop 活動，共襄盛舉的創作者包括 MrBeast、Merrell Twins、Gordon Ramsay 及 Walmart、Samsung、Verizon 等全球品牌。這場活動吸引觀眾踴躍參與，觀看次數總計超過 200 萬次，聊天室訊息超過 140 萬則。宣傳自己品牌 Lunar Beauty 系列產品的創作者 Manny MUA 表示：「這次活動帶來的銷售遠超於我的預期。我的產品已經上市好幾週，由於不是新產品，我原本以為使用者的購買意願不高，但成果真的讓我刮目相看。」在 2022 年，我們也將持續提供更簡便、優質的購物體驗。
開啟新篇章
時至今日，YouTube 的影片創新技術日新月異，彷彿我們才剛起步而已。不過從某方面來說，自從 2005 年推出 YouTube 以來，我們每年都有同樣的感受。
這或許是因為我們處於充滿變化與創新的年代，讓我們站在一系列全新的起點上；不只是對我們，對創作者、觀眾和合作夥伴而言皆是如此。我對 YouTube 團隊懷抱無比感激，他們致力為全球數十億人，將 YouTube 打造成互動熱絡、娛樂十足、充實豐富的頂尖平台。
2022 年有更多新事物即將推出，讓我們一起慶祝這令人期待的旅程開端！
本文作者：YouTube 產品長 Neal Mohan
