全球疫情隨著變種病毒的出現而漸漸變得惡化,對於物流業或網路購物商來說都是一大考驗。對於著名的線上購物平台亞馬遜 Amazon 來說也一樣要面對內外交雜的各種問題。除了因為疫情而增加的訂單量以外,還得面對著龐大員工的管理。最近該公司透過新聞稿宣布他們針對員工福利的部分推出了新措施,但這個新措施顯然有些趣味。因為他們推出了可讓員工在壓力大時躲進去舒緩壓力的迷你空間 AmaZen,又稱為 ZenBooth:
▲員工壓力大,來用 Amazen 抒壓一下(圖片來源)
不論是小規模的普通公司,還是規模龐大的跨國企業,對於員工的管理可說是充滿著學問。如何讓手底下的員工在花費最少的情況下付出最大的勞力成果,是許多老闆必須修練的功夫。對於 Amazon 來說更是如此。該公司對員工的照顧或許不是最完美的,但每當有什麼動靜時,也總是讓人注目不已的。
根據紐約時報報導,亞馬遜公司正在推出一系列的員工福利計畫「WorkingWell」。該計畫針對該公司底下的員工們進行了一連串的福利措施。其中有一項設施引起了媒體的注意。該項設施主要被稱為 ZenBooth 或 AmaZen,也被稱做 Mindful Practice Room。這個從圖片上看起來像個小電話亭的房間並不是員工犯錯時必須被關進去的小黑屋,而是讓員工在工作壓力大的時候,能躲進去舒緩一下心理壓力的小空間:
▲員工壓力大到上新聞,Amazon 顯然得做點公關形象出來,但這箱子…(圖片來源)
WorkingWell 計畫給予員工在身心上有更好的抒解,促進員工的身心靈健康。計畫當中包含了健康練習與健康飲食。這些措施都希望能讓員工在疲累時好好充電,恢復活力。而 AmaZen 設施則是一個內裝有植栽、風扇和染成藍色的屋頂的小房間。甚至還擺放了一台電腦,讓員工可以在裡面觀看指導如何冥想的影片。
這項計畫在 Amazon 的官方推特帳號上發表之後,引來不少網友的批評。顯然很多人都不認為 Amazon 的工作條件能好到允許員工利用這個小房間休閒一下。該公司近期被爆料出不少關於苛刻對待員工的事件。在網友心目中已經形成了難以動搖的負面形象。該則推特也在上架不久後遭到官方刪文,暫時壓住了批評聲浪:
▲Amazon 前陣子因為被爆出員工沒有太多上廁所時間,甚至需要尿在瓶子裡而惹議(圖片來源)
另一方面,外媒 Motherboard 透露曾向 Amazon 詢問,該設施何時可提供給過勞的員工,但官方並未給出回應。對照網路上不少的挖苦與嘲諷評論,或許 Amazon 想靠這些來挽回形象,還有不小的努力空間。