由於疫情升級之故,故有許多人改採momo購物、PChome 24h購物等線上通路來訂購商品,不過也因訂購量大增,加上足跡擴大之故,讓這些線上通路紛紛調整配送作業,包含暫停貨到付款,且配送時間也會延遲。
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PChome 24h購物、momo購物 配合疫情調整配送作業 將暫停貨到付款等服務
PChome 24h購物一直以來主打貨到付款24小時到貨的配送服務,不過訂單數量龐大到難以消化,加上考量疫情升級,因此在物流配送服務部分,PChome 24h購物表示:「目前配合之物流夥伴於全台皆照常配送,但暫停提供「貨到付款」付款方式;雙北部分地區將暫停配送上樓服務,若送件地址設有管理室,將由管理室代收;大型家電等需安裝商品則將暫停部分地區(萬華、板橋、中和、永和區)到府安裝服務」。
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而在配送時間部分,PChome 24h購物表示目前為訂單繁盛期,PChome 24h購物訂單即刻起不適用24小時到貨規則,並已全力投入人力加快訂單處理與出貨速度,調撥資源維持營運,官方FB粉絲專頁也貼出了倉庫滿倉的狀況。
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momo購物也特別貼出公告,暫停了「萬華全區」、「板橋及中和部分區域」的大家電配送安裝服務,暫停部分區域超商與myfone取貨服務,暫停使用貨到付款服務,且商品同樣會延遲到貨。
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同樣宅配業者也配合疫情做出調整,如黑貓宅急便推動「無接觸配送、免簽名機制」,並無法指定配送日期/配送時段,且暫停非契約客戶到府集貨。
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相信有許多人都在排隊等待預定的商品到貨,但由於疫情真的讓大家都改用線上購物,也讓物流跟線上通路難以消化,大家還是共體時艱耐心等待,真有急需的商品就先去附近超商購買少量備用。