5G 的建設是各國與各家電信業者的發展重點，具備 5G 連線能力的手機已經普遍到不僅是旗艦，中階款也是比比皆是，給人一種沒有跟上 5G 腳步就弱掉了的感覺。但根據國外數據公司 BlinkAI 的調查，對消費大眾來說，比起 5G，似乎手機續航力才是大家最關注的事情。
消費者想要什麼？比起 5G，用戶更在乎續航力
當我們都以為 5G 在現階段是促使用戶換機的重中之重時，BlinkAI 的 2021 年智慧手機消費者報告發現，消費者將 5G 功能列為他們升級到新設備的第 5 個原因。事實上，略高於三分之一的消費者（34%）說，一個新的 5G 配備智能手機將吸引他們從他們目前的設備升級，這百分比遠遠落後於其他功能的增強，如更多的存儲（49%），並能夠拍攝更高品質的視頻和照片（41%）。在 BlinkAI 這次的調查中，以 iOS 與 Anroid 的美國用戶平均分配的樣本進行統計，首先針對促使手機用戶換機升級的原因來調查。有 73% 希望能夠有更長的續航時間，49% 希望擁有更多的儲存空間，43% 用戶則想要更快的處理器，41% 的用戶則期待更好的照片與影片拍攝品質，這些都高於 5G 需求的 34% 用戶。
從 2019年以來，隨著手機價格突破 1000 美元，所有的創新已經趨於穩定緩步階段，到 2015 年時，更換週期已經拉到 2 年，現在則有約莫 35% 的美國用戶希望手機能用個至少 3 年才換機。而手機換機週期也因為性別和年齡有所差異，有 39% 的女性計畫手機至少要用個 3 年以上，男性則為 31%；從年齡層來看，選擇在 3 年以上換機的人，在 60 歲以上佔據 50%，在千禧世代與 30 歲以下的 Z 世代受訪者中僅有 26% 會一部手機用個 3 年以上。
消費者對於高品質攝影與錄影渴望，依照性別觀點出發而存在差異，其中有 47% 為女性，而男性只有 35%。在選擇照片和影片拍攝提升這項為換機升級動力的用戶中，有 44% 希望能提高夜間攝錄品質，其次是 22% 的 5X 光學變焦，18% 前後置鏡頭提升，9% 的 8K 錄影與 7% 的後置三鏡頭組。
近四分之一的 Android 使用者（23%）和 iPhone 使用者 （22%）他們說，他們「不滿意」他們目前在智慧型手機上拍攝的夜間照片品質。相比之下，只有 2% 的 Android 使用者和 3% 的 iPhone 使用者表示，不滿意他們的行動裝置拍攝的白天照片品質。在手機的夜間影片拍攝功能方面，Android 使用者對設備的滿意度明顯低於 iPhone 使用者，超過四分之一（26%）承認他們不滿意， 只能拍攝低品質的夜間錄影， 相比之下， iPhone 用戶則有五分之一 （19%）有同樣意見。這與他們對設備日間影片功能的滿意度大相徑庭，在日間錄影功能上，只有 4% 的 Android 使用者和 3% 的 iPhone 使用者表示不滿意。
AI 也是近幾年來成為手機廠商關鍵產品的差異化原因之一，包括最新的高通 S888 SoC 也具備許多下一代 AI 功能。我們已經可以看到其中一些功能成為主流，例如 Apple、Samsung、華為都推出了強大的 AI 晶片，每秒可執行高達 5 萬億次的運作，並且使用更少的功率來完成任務，同時，人臉識別與語音助理等功能幾乎已經成為每款設備上不可缺少的功能。但是對消費者來說，哪些 AI 功能才是最重要的呢？毫無意外地，減少電池消耗的最佳化功能還是第一名的位置，有 72% 百分比，其次是佔 49% 的實現更快的處理需求、43% 提供更好的安全防護與 39% 能拍攝更好的照片與影片。
從手機廠商立場來說，對新技術的跟進與研發是當務之急，但對於大多數消費者需求面來說，則更傾向於針對像是續航、儲存與速度等方面進行強化，讓手機擁有更扎實的基本功。換過來想，新技術必須建立在基本功之上，舉例來說最新的 5G 高速網路對電力的需求較高等，續航強化必不可少，兩者相輔相成才能使手機更貼近消費者期望。
◎資料來源：BlinkAI
