如果說 Google Stadia 雲端遊戲平台命運多舛，顯然太過輕描淡寫了，由於嚴重缺乏遊戲與早期玩家之間的溝通問題，成為 Stadia 不得不面對的嚴肅課題。這些問題包含了遊戲品質，特別像是《Destiny 2》這樣的遊戲並不像當初 Google 所暗示的那般可以在 Stadia 上用 4K 品質來遊玩，近日 Google 更可能因此而受到集體訴訟。
Google 的 Stadia 因為宣傳 4K 遊戲畫質可能面臨集體訴訟
這項訴訟最初是在 2020 年 10 月時在紐約被提起，近日在 ClassAction.org 浮出水面，該訴訟目前已經被送至紐約聯邦法院。該案件內容稱 Google 大大誇張了串流品質與顯示解析度，以求大量增加 Stadia 玩家訂閱。在 Google 推出 Stadia 時曾明確表示所有遊戲都將以 4K / 60fps 的模式來運行，但後續又澄清某些遊戲將會用較低的解析度來運行。該案件卷宗中還補充到，Google 官方 Stadia 帳號在 Twitter 中刪除了一條關於《Red Dead Redemption 2》的 Twitter，該推文宣稱玩家不需要使用高速網路速度就可以玩 4K / 60fps 遊戲。
雖然 Google 的說法確實是有些誤導性，但追根究柢來說是溝通失誤與管理失當所導致。事實上， 在 Stadia 身後的硬體比 PS4 和 Xbox One 更強大，並且遊戲是支援 4K 運行的。《Destiny 2》在 Stadia 上之所以沒有 4K 的顯示，其中原因歸咎於開發者優先考慮到幀數，所以降低了遊戲解析度。與此同時， Stadia 上有許多遊戲都提供了 4K / 30fps 的模式供玩家把玩，不過要注意的是，Google 並沒有在用戶選購遊戲時提供明確的遊戲運行解析度等資訊。
在訴訟中寫道，針對越來越多玩家的投訴，Google 沒有就對玩家產生誤導性的說法發表過聲明，也沒有公開糾正涉及誤導的言論，使得全球有數百甚至上千的文章、報導中引用了 Google 的陳述，影響消費者做出決定。
◎資料來源：9toGoogle
