即將跨過這對台灣電動機車相對逆風的 2020 年(但仔細回想這幾年來,好像也沒太多時間是順風的?),Gogoro Network 特別選擇在倒數跨年的最後幾日,分享眾多他們在台灣啟動 GoStation 換電能源網這六年來的建站策略與有趣數據。
悄悄預告,接下來為了讓能源網路分配更為平衡、更多人容易換到滿格電池,將為使用者提供更多「誘因」獎勵使用者。更針對一直以來許多人會質疑的淘汰電池去處,有了更新的策略方向。繼續閱讀 Gogoro 不藏私公開能源網發展與未來策略,汰換電池的處理也有新解報導內文。
Gogoro 不藏私公開能源網發展與未來策略,汰換電池的處理也有新解
在 2020 的年終報告中,Gogoro 總結了 2015 賣出第一台 SmartScooter 智慧雙輪,到今天 Powered by Gogoro Network(PBGN)車主來到突破 36 萬數字的 2020 年,他們逐步擴展能源網路的數目與廣度的歷史軌跡 — 還記得當初剛要跨入台中就覺得很酷,結果現在不僅能夠環島,全台灣換電站的總數也準備要突破 2,000 站了(正確說是年底應該會破 2,041 站)。
觀察能源網建設的相關數據,Gogoro 表示,雖然看起來今年擴張站點的速度放緩,但其實這是因應去年車輛銷售爆量,在能源網做出的調整策略。將 2017 年以前以覆蓋率為主的策略,轉為搭配每站皆有超過 120 個充電槽且充電速度更快的 Super GoStation 建置與舊站升級,來加強每個站點的服務深度,增加電池的供給以提升使用的滿意度。
2021 年的能源網建置策略方面,除了 Super GoStation 將新增 80 站;一般站點將再增 150 站的目標外 — 並表示,這只會因應銷售再追加更多不會更少。Gogoro 將劃分六都內外兩個部分,選擇在六都內將加強能源網的服務深度,並朝著全面超越六都內加油站數量的目標前進(目前只有大台北超過);六都之外,Gogoro 將會持續與政府合作加強偏鄉的能源網廣度。
雖說就目前的策略看來,偏鄉部分短期內很難追上加油站的總數,但許多車友敲碗的關鍵山道部分,他們則是透露會仿效加油站點的建置策略,現已與相關單位討論當中。儘管偏鄉的經營需要政府的幫忙情有可原,但 Gogoro 還是希望澄清關於政府補助建站的各種傳言。
從 Gogoro 公布的資料可以看到,其實他們的站點建置至今,有超過一半的換電站都是「真金白銀」全部自建 — 當然,電池本來就是得要 100% 自己花錢塞在換電站上,這也是很多人忽略掉的成本。
Gogoro 強調為了達到使用者的需求,他們很多時候會選擇不等待政府補助的審核流程就自行建站,也因此花了極多資源。所以希望大眾能夠理解,他們真的並不是全部都倚賴政府資源。
而且即便對照全額補助的中油公建計畫,也可以發現,目前「他牌」換電系統,其實服務的車口數(包含共享車輛)在比例方面就有明顯落差 — 所以資源放在 GoStation 應該還算是用在刀口上?
至於車主針對換不到滿電的抱怨,Gogoro 也表示自己的確該也會負起責任。在持續積極建站的同時,他們也分享了對於滿電問題的觀察,並提出解決方案。首先,他們發現經過了一輪的建設努力後,從大數據的整體分析看來,其實大多數時間 Gogoro Network 的能源供給量是超過需求的。
那,為什麼還是會有車主抱怨換到充電中的電池呢?
Gogoro 分析,這是因為這些車主並沒有被有效的導引到能源供給充足的站點,這在這些體驗不好的車主之中佔了很大的部分。Gogoro 也承認,這的確是有待改進。而他們也已經在近期的 Gogoro app / Gogoro Network app 開始著手針對這方面的體驗做出更新。
這方面的最新體驗,這我們已經有透過「全新 Gogoro Network 電池交換站體驗」一文搶先試用過這個最新的版本。在這次更新裡,Gogoro Network 不僅擴大了換電站地圖的偵測範圍,將更新速度由原本的 1 小時前「預測」,變成了 1 分鐘為頻率,加強了資訊的即時性。
新版 App 也讓範圍內的 GoStation 圖示不僅可以直接顯示滿電數字,更能透過顏色與新的 Super GoStation 膠囊圖示來讓使用者可以更快掌握周遭的能源供給狀況 — Gogoro 也表示,其實在 Super GoStation 已經很難拿到沒滿格的電池,會希望透過 App 來讓更多人找到最適合自己的換電地點與時機。
前段沒看到「時機」的部分?其實在 App 與 GoStation 換電站螢幕上,Gogoro 也新增了滿格電池的趨勢圖與附近站點建議。這樣的設計不僅可以讓沒裝 App 或沒帶手機的使用者也可以快速查看趨勢圖等進階資訊,更能讓車主可以挖掘出最能配合自己生活步調的換電時段。
以上,算是 Gogoro 這波針對提升使用者體驗的首部曲。他們也預告,緊接著他們也將透過獎勵來提昇使用者前往滿格電池相對多的「綠點」換電站的誘因。個人猜測是類似自由省的月租費折抵啦!這也可以稍稍舒緩大家對月租費率的抱怨?
最後,關於新世代 21700 電池的投放、舊電池的汰換與效能方面的迷思,Gogoro 今天也有一些分享。
自 2015 年他們的 GEN1 初代開始投放後,到了現在,Gogoro 最新世代 GEN3 的電池在近兩年的快速投放下,新電池的佔比已經來到 42%。明年更是預估會達到超過 50% 的數字。
雖然 GEN1 電池已經漸漸地只剩下一成不到的比例,不過針對電量規格的先天落差。秉持著對於永續能源的理念,Gogoro 希望車主能理解,儘管新世代電池在續航的確更好,但在效能與健康度並沒有低於標準前,這些健康度符合標準的電池都還是會正常在能源網路中服役。
有別於以往電池自充常常沒幾年就變成不堪用的狀況,其實 Gogoro 的電池在系統營運 5~6 年的嚴密管理下,依然能擁有足夠好的健康度真的並不簡單。Gogoro 會希望車主永續能源理念的認同外,也可以轉念更正面地去思考。
與傳統電動車預載電池就是固定電量的概念不同,新投放的電池其實是讓續航加分的存在。更何況即便是 GEN1 電池,Gogoro 能源系統單顆電池的規格也還算是換電能源系統業界最大。不過 Gogoro 產品長彭明義也認為,新舊電池之間的體驗落差的確值得研究,後續也會持續調整。
既然提到永續能源方面的議題。針對電池汰換的狀況與方式,Gogoro Network 總經理潘璟倫(Alan)則是強調 Gogoro 現階段流通的 75 萬顆電池,都將遵循最環保的 3R,分別是減低健康度衰減(Reduce)、重新利用(Reuse)最後才是回收(Recycle)。
既然透過 Gogoro BMS 管理系統的優異表現,目前電池還沒有遇到需要整批退役的問題。不過 Alan 還是分享了未來如有汰換電池的話,目前也正在與政府洽談智慧燈桿電線桿的能源緩衝用途,讓電池可以有更好的第二生命,做為智慧城市應用包括 5G Small Cell 基地台、監視器等的電力備援,充分利用這些資源。
彭明義在今天的分享會表示,Gogoro 雖然自認一直在做正確的事情,但說到要把事情「做好」這件事,的確是他們需要繼續努力的方向。新的一年,他們將會持續朝著提升使用者體驗,開發新技術並秉持著安全優先的方向前進,希望大家拭目以待。