幾天前我們曾報導的多位國外網友反應 iPhone 11 系列螢幕變綠狀況,原本推測應該是軟體問題(很多人都是升級到 iOS13.5 才碰到),但稍早外媒 Forbes 透露,Apple 已經確認這個是硬體問題,將允許授權維修中心以保固的方式,為顧客更換新的螢幕。
根據 Forbes 報導,在 MacRumors 論壇已經有一些網友送回 Apple 維修中心檢測,結果獲得了保固維修更換螢幕,意味著不是軟體問題,Apple 也表示在某些條件下,確實有可能發生這個狀況。
如果你不清楚變綠事件,簡單來說,就是螢幕會突然顏色變綠(如下圖),過幾秒鐘又回來,大多數人都是螢幕解鎖時碰到,iPhone 11、iPhone 11 Pro 與 iPhone Pro Max 比較多人反應,但也有一些零星的 iPhone X:
在 iOS 13.5 之前其實就曾有這現象,不過碰到的人還沒有很多,但隨著升級到 iOS 13.5 與 iOS 13.5.1 後,越來越多人發生,也因此才猜測是軟體錯誤,沒想到竟然是硬體。
當然也可能是硬體與軟體互相影響,無論如何,可以確定的是,如果想永久修復這個變綠現象,似乎只能更換螢幕了。
目前 Apple 還沒有公布相關維修方案,但我猜應該快了,如果你有碰到這問題,且受不了不想等,也可以先送 Apple Store 或官方授權維修中心碰碰運氣,畢竟國外已經有人成功獲得免費更換螢幕的服務。
至於 iPhone XS 系列與 iPhone XR 似乎還沒有聽到相關案件,因此拿這幾支的人無須太過擔心。
除了螢幕變綠,最近也有不少人表示升級 iOS 13.5 之後很快就沒電,Apple 也證實 iPadOS 可能會發生持續重開機(Boot loops)的現象、 iPhone 與 iPad 無法播放 MP4 / MPEG-4 格式等等,可說是災難不斷啊。
如果你還沒升級,ㄎ建議可以先等等。