FBI 過去因為查案的關係，曾與 Apple 手機有些交手的事蹟，這件事就是大家熟知的 FBI 要求 Apple 給予特定嫌疑人手上的 iPhone 5C 的解密方式，讓FBI 探員能在手機中找證據。這個事件引起了很大的風波，後來 FBI在得不到 Apple 支援的情況下，自己找人破解了手機的加密，取得了某些資訊，而到了今天，FBI 的新任局長 Christopher Wray 竟語出驚人表示，智慧型手機的加密功能已經阻止 FBI 查閱近 7,000 支行動裝置。而這個發言顯然是在 指控 Android 與 iOS 這些系統對 FBI 造成困擾：
▲手機的加密程式讓安全性提升，卻也讓 FBI 感到困擾。（圖片來源）
FBI 的角色定位如何，相信很多人都很清楚。若 FBI 要以調查重大案件為由調閱資料，相信拒絕他們的組織也很少。不過就算如此，FBI 還是在 Apple 面前踢到鐵板，原廠不提供協助的情況下，他們也只能自己靠自己，想辦法或找到願意協助的駭客來幫忙破解。
不過就算如此，進度還是相當緩慢，根據數家外媒的報導，FBI 在過去 11 個月間，發現無法從超過一半的行動裝置中獲取資料。這些資料有多重要，相信自然不言而喻。有些可能是當事人的活躍紀錄，拍攝的照片中是否有拍到某些畫面，或是電話簿內有無可疑的密碼：
▲FBI 與智慧型手機形成對抗關係，加密與解密之爭何時休。（圖片來源）
但這些都隨著智慧型手機世代的到來，變成遙不可及的夢。 FBI 最近三個月內未能解所的裝置就有 1,200 台。這些手機或許都代表一個大案子，但是他們都被關進一個迷你到可放進口帶的保險櫃內。而歸根究底，iOS 與 Android 兩大手機系統都預設使用加密來保護系統與資料才是這個問題的根源。也是讓 FBI 新局長不滿的地方？
這些加密功能保護得太周全，讓 FBI 無從下手，等於是放著證據在眼前而無法取用。加上現在大家多半不太會用功能型手機，改用智慧型手機的人比比皆是，這樣的影響將會擴大到幾乎所有案件上，讓 FBI 綁手綁腳。涉及麻醉藥品？反恐怖主義？剝削兒童的罪刑，這些都變得找不到證據，隱私權在科技的進步下得以彰顯：
▲FBI 近期最著名的「手機爭執」是跟 Apple iPhone 5c 有關，由於 Apple 不提供解密方式，FBI 據說後來私下請駭客處理。（圖片來源）
FBI 大可利用「官威」來要求 Google 跟 Apple 這兩家美國企業就範，提出可供法務人員破解手機的方法。但這樣一來，過去曾有監聽全民活動疑慮的美國政府，現在又要多背一條施壓要求手機系統企業提供官方後門入侵大家的手機。這樣的指控 FBI 背不起。因此也只能透過公權力與手機系統企業來談談如何創造兩邊都能接受的結果。
Christopher Wray 上任幾個月來，一直希望 FBI 不要成為讓大家感覺騷亂的組織，手機問題是讓 FBI 困擾的一點，但最主要的目的還是希望能夠好好坐下來談，不過對全球的手機使用者來說，想到以後雙方討論的結果可能每支智慧型手機裡都有美國政府專用的後門，也許不算是什麼好消息。
