自從 Xperia Z5 能升級 Android 7.0 Naugat 後，就一直有使用者不斷反應這個新系統有著通話聲音太小的困擾。要知道，年輕的朋友可能不覺得太困擾，但對於有點歲數或聽力不佳的時候，這問題就真的很大了。
Android 7.0 已經出現在許多旗艦機上，筆者自己的 HTC 10 最近也升級上去，相信不少人跟筆者一樣非常期待手機廠商宣布要在自己的手機上推出新系統更新的消息，不過 Xperia Z5 卻遇到了一個小麻煩，就是更新後他們的話筒音量太小聲，導致許多使用者的抱怨。
Sony 透過官方聲明表示，這個問題將在 2017 年 4 月中旬的軟體更新中解決，若你實在等不到更新，急於解決這個問題，可行的方案是先恢復出廠設置，但這個動作最大的問題是會遺失大部分在手機上的個人資料。而且也有使用者表示已經做了回復原廠設定兩次，還是會有這個情況出現。
除了話筒的聲音太小，使用者也反映了頂部跟底部揚聲器的音量不平衡問題，以及耳機音量的狀況。Sony 認為，揚聲器的校準在第一次播放聲音時啟動，接著建議使用者閒置揚聲器一段時間，揚聲器校準的動作會在十多個小時後完成。
此外 Sony 也提到更新軟體將會分階段進行，隨著市場與營運者的情況而異。
