日前NCC公布台灣4G用戶累計到八月底共有643,094戶,呈逐月快速增長狀況, 遠傳電信在9/29發出新聞稿宣稱: 整合國家通信傳播委員會（NCC）統計與自行估算指出，截至8月底遠傳電信以25.4萬用戶，以40%市佔登上4G用戶數冠軍, 打敗中華電信19.8萬戶及台灣大哥大的18萬戶, 並透漏4G用戶數九月份已突破40萬戶，有望蟬聯4G市佔王的寶座。目前遠傳4G用戶的網路平均用量每月大約8GB，且8成以上4G用戶申辦每月1399元以上資費。不過, 台灣大駁斥遠傳說法，並提出3點聲明, 不表認同遠傳的說法。
遠傳公布的4G用戶數正確性如何? 根據版主蒐集的資料, 正確性應該雖不中亦不遠矣. 不過, 遠傳宣布4G用戶數字背後, 誠如台灣大哥大質疑的發出Sim卡的數量未必代表真正4G用戶數, 其實大有學問. 以下針對台灣4G用戶數問題, 提出一些個人見解:
1.遠傳4G用戶數推估怎麼來?
目前推估電信業者行動電話用戶數的方式, 最客觀的方式就是根據NCC統計資料及上市公司對外正式公告的用戶數 . NCC日前已公告台灣行動寬頻(4G)用戶數及2G+3G各業者的用戶數. 中華電信也公告其主要業務用戶數.
NCC公布的台灣4G用戶累計到八月底為643,094戶, 中華電信推算的4G用戶數是198,861戶. 身為上市公司的遠傳電信敢大聲宣布其八月底用戶數是254,147戶, 正確性應該非常高. 是故, 台灣大哥大4G用戶數只有180,231戶, 台灣之星只有9,846戶, 雖不中亦不遠矣.
- NCC公告行動寬頻(4G)用戶數:
- NCC公告之2G+3G行動電話用戶數
- 中華電信公告主要業務客戶數(詳見這裡)
2. 各電信業者八月底行動電話用戶數為何? 遠傳公布4G用戶數背後被忽視的真相是甚麼?
在4G用戶數領先其他業者, 但在行動總用戶數上, 仍未拉近與中華及台灣大哥大的差距.
根據NCC公告的數字, 遠傳電信4月底~8月底的客戶淨增加用戶數只有79,261, 遠落後中華及台灣大哥大. 整體淨用戶數增加幅度由今年上半年的第二名反而退到第三名.
由於4G用戶= 2G/3G原有用戶續約/升級+ 新辦 + 其他業者用戶NP攜碼. 遠傳全力衝刺4G的背後, 其實用本身大量2G/3G用戶衰退換來的。由於遠傳在4G手機銷售上並沒有太突出表現, 這也是台灣大哥大質疑遠傳的地方，也是遠傳的隱憂.
儘管如此, 根據版主掌握的訊息, 遠傳電信的確在4G用戶新辦(AQ)與攜碼(NP)目前是遙遙領先其他業者, 以九月份4G用戶數增長狀況來看, 遠傳蟬聯第一名應該沒有問題. 由於遠傳可使用的頻寬及既有用戶數都輸給競爭對手, 能有這樣成績相當難得.遠傳雖然犧牲了整體用戶數的增長, 但根據遠傳的說法: 目前遠傳4G用戶的網路平均用量每月大約8GB，且8成以上4G用戶申辦每月1399元以上資費, 這對於用戶ARPU與獲利的提升非常正面的意義。若這樣的優勢能夠持續下去, 對於其他雙雄的營運獲利將有很大威脅.
3. 遠傳4G用戶數為何可以暫時領先其他業者?
遠傳可使用的頻寬及既有用戶數都輸給競爭對手, 噓噓東遠通大爛攤也造成社會觀感不佳, 但為何有辦法在4G用戶增加脫穎而出呢? 版主認為主要有兩點:
A. 遠傳手機補貼最高, 有錢能使鬼推磨:
遠傳目前4G手機補貼佣金高於其他業者(尤其是NP), 加上本身的加盟體系最完整. 有錢能使鬼推磨下, 通訊通路大多主推遠傳4G, 也讓遠傳在4G用戶成長上遙遙領先其他業者.
B. 遠傳操盤老班底, 應變動作轉趨積極:
相較中華今年換了董事長, 台哥大換了總經理, 遠傳目前管理高層都是老班底. 這次4G爭奪戰, 遠傳擺脫以往Follower者的作為, 積極應戰. 反而其他兩家業者由於更換高層, 經營決策速度上似乎有所延誤, 讓遠傳有機可趁.
台灣4G用戶爭奪大戰第一回合, 就版主觀點, 由遠傳獲勝. 不過, 中華與台灣大哥大並非吃素的. 中華電信在8月底時已經感受到遠傳的壓力，九月份推出「極速方案」率先開打4G吃到飽並推出相當受歡迎的[ 4G學生方案]。雖然因手機補貼與佣金較低, 仍未翻身. 不過, iPhone用戶最多的中華電信, 若iPhone6及6+的供貨上能夠滿足, 應該可望在十月份在4G用戶數量增長上扳回一城; 台灣大哥大則結盟鴻海, 成為戰略合作夥伴, 在頻寬速度提升與費用降低上, 取得優勢. 後續鹿死誰手, 還很難說, 就且繼續看下去吧!
