網路上有很多遊戲啟動器和遊戲商店，Steam 以一騎絕塵的方式保持領先地位，該平台擁有非常忠實的玩家群體，這並不是偶然的成功。儘管面臨來自 EPIC、Amazon 和即將推出的 Google（以及 GOG 的無 DRM 市場）眾多對手的挑戰，Steam 依然穩坐龍頭，是什麼穩穩奠定 Steam 的根基呢？
為什麼 Steam 能久居 PC 遊戲市場霸主地位？
Steam 持續改進
Steam 之所以如此受歡迎，是因為它不會停滯不前，持續在改變和進化。雖然有些平台在推出後就保持不變，但 Steam 一直努力透過加入新功能和修復問題來改善用戶體驗，例如，在 2 月時的遊戲壓縮改進。在過去的時間裡，Steam 對外觀和運作方式進行了多次重大改變，但這些改變循序漸進而緩慢，因此玩家不會因此而感到不知所措。新功能讓玩家感到新鮮，如果 Steam 能保持下去，玩家也會繼續留在該服務。
Valve 關心 Steam 玩家
Steam 對用戶安全的面面俱到是許多 PC 遊戲玩家鍾情於它的一個重要原因，該平台致力維護使之成為玩家眼中安全可靠的遊戲購買所在。其中一個具體方式是留意可能存在問題的遊戲，如果遊戲長期未更新，Steam 會在頁面上顯示通知好在玩家購買前提前得知，以免買了個不再受開發者支援的爛尾遊戲。Steam 保護用戶的另一個體現就是在平台上出現詐騙或有害內容時介入，最好的例子就是《 The Day Before》在被發現可能是騙局時，Steam 迅速將它從平台刪除並且退款給玩家。
Steam 創意工坊讓 Mod 變得更簡單（而且還免費）
玩家喜歡 Steam 的另一個原因在於它支援免費 Mod，這點在其他平台通常做得不太理想。很多遊戲因為 Mod 而變得更加完善，Steam 當然也深知這點，玩家可以輕鬆在 Steam 創意工坊中輕鬆搜尋、下載粉絲製作的內容，並將它添加到主遊戲中。這種簡單的使用方式為玩家提供了超越原始開發者設計的新遊戲方式，從而讓遊戲可以有更長的賞味期與趣味性，工作坊還透過為 Mod 創作者提供工具和空間來分享作品，增進創作者的熱情與動力。Steam 對 Mod 的關注使它在一眾遊戲平台中脫穎而出，相較於其他平台著重於營利，玩家更能體會到 Steam 對內容的重視。
消費積分制
Steam 裡面有一個獎勵計畫，這個系統主要透過獎勵的方式激勵玩家購買遊戲，當玩家在平台上消費時會獲得積分，讓人覺得自己的消費更有價值，因為獲得的不僅是遊戲還有點額外的東西。用戶可以在積分商店裡用點數購買個人資料背景、頭像、徽章、表情符號等虛擬物品，讓玩家可以自訂個人 Steam 資料，展現個人風格與成就。其中有許多裝飾品僅在積分商店中才能得到，也讓熱愛收集的 Steam 玩家趨之若鶩。
Steam 特賣優惠幫助玩家建立遊戲庫
Steam 定期舉辦特賣和折扣，刺激玩家的購買慾，這些特賣讓玩家以更低的實惠價格購買遊戲，吸引更多玩家嘗試各種遊戲。特賣經常會舉辦，並且以多種形式出現，例如大型季節性活動、特定遊戲發行商促銷還有隨機折扣等，通常會有一些值得一試的遊戲走進你的視野。這使 Steam 始終保持有趣，並且讓玩家想要常常回來查看是否有特價商品，由於這些持續的銷售，玩家經常可以購買並嘗試自己平時不會以原價購買的新遊戲，漸漸累積組織起屬於自己的遊戲庫。
Steam 已有 20 多年歷史
長期以來，Steam 在 PC 遊戲領域中舉足輕重，這也是這麼多人喜歡它並且忠誠度頗高的一個重要原因。自 Steam 面市以來已經存在 20 多年，許多玩家都將 Steam 視為 PC 遊戲的首選之地，這麼長的時間讓 Steam 逐漸穩步發展成一個具備許多實用功能的強大平台。Steam 建立一個讓人們感到舒適的強大社群，在玩家之間的信任度也是其他平台無法望其項背的。有些玩家花了多年時間在 Steam 上收集遊戲，在遊戲庫中投入許多時間和金錢也是他們堅持使用 Steam 的重要理由。此外，玩家還獲得了成就、交易卡，並且在社群中結交到遊戲朋友。
Steam 更像一個遊戲中心，而不僅是個商店
Steam 不僅僅是銷售數位版遊戲，它環繞著遊戲建立起社群，為玩家提供了交談、討論、評分和互動的方式，玩家可以在 Steam 上利用討論區、遊戲群組、用戶評論甚至是玩家藝廊和遊戲指南等區塊結識喜歡相同遊戲的同好。這些工具將 Steam 變成一個社交空間，使用者可以在上面分享體驗並查找其他玩家製作的內容，使遊戲更加有趣，讓玩家感覺自己是整個團隊中的一部分，這些額外的功能有助於保持玩家的興趣並吸引新玩家，它還讓玩家對個人帳戶和在 Steam 上擁有的遊戲更有感情。
Valve 拒絕收購
Valve 其實有很多潛在買家，但該公司對於被收購這件事並不感興趣，這使得 Steam 不會受到外部影響，能夠專注於電腦遊戲。這種自由度很重要，因為它代表著 Steam 可以無視 Microsoft 在 PC 遊戲的影響力，在 Linux 上開發 SteamOS，Steam 建立了一個備選項目，這是一種防止 Microsoft 對遊戲玩家來說過於受限的安全措施。這對許多遊戲玩家產生了正向的連鎖反應，包括那些選擇不使用 Windows 和購買了 Steam Deck 的掌上遊戲玩家。
Valve 對遊戲社群的關心肉眼可見，而不是把盡可能多地賺錢當作唯一目標。這種方法讓遊戲玩家感覺自己正在與 Steam 合作，而不僅僅是被視為消費者。因為 Steam 堅持這種做事方式，而不是賣給大公司，所以遊戲玩家對該平台忠誠度高，可以繼續享受它提供的一切，而不必擔心被大企業的政策干擾。