電子商務使消費者可以在家舒適地購物，而現在境外購物更是讓你輕鬆地買遍全世界，但不知道從誰那裏購買商品可能會為網路購物帶來各種可能的風險，像是商品品質低下、只收錢不出貨等詐騙行徑。想要區別詐騙賣家和真正的賣家，其中有些跡象，這次我們一起來了解其中最常見的 7 種。
境外購物要當心，從 7 個跡象判斷是不是詐騙賣家
價格難以置信地便宜
對於可疑的賣家來說，看起來便宜地讓人難以置信的價格往往是一個危險訊號。詐騙者利用大幅度優惠對消費者的吸引力，以打破市場的超低價來引誘毫無戒心的買家。為了保護自己，請務必將賣家提供的價格與其他賣家、平台的價格進行比較，如果價格差異過大，則賣家很可能存在詐騙行為。
但是，請記住，部分新店家、新賣家可能會在初開店不久提供較低的價格吸引用戶的逗留與消費，以便在平台上建立聲譽。然而，價格差異應該仍在合理範圍內，倘若你看到某件商品價格實在過於便宜，可能會收到不合格商品或仿冒品，也可能會什麼都收不到。
沒有退款保證的高風險付款方式
合法賣家提供安全的付款方法，如信用卡、PayPal 和其他值得信賴的金流處理商，這些方法通常可以為買家提供保護，如果賣家有詐騙行為，你可以要求退款。相比之下，詐騙者往往會尋求比較不可靠的支付方式，這些方法缺乏買家保護而且金流軌跡難以追蹤。
如果你遇到的賣家不提供安全的付款選項，並堅持要你用比較不可靠的方式支付，例如加密貨幣、匯款，那麼賣家將可以直接獲取你的金錢而不可逆，這就是一個非常明顯的跡象，如果你與賣家之間或商品本身出現問題時，你將無法獲得退款。這種情況下，最明智的做法是選擇其他賣家或商店購買。
賣家未能提供運送資訊
一旦你的訂單進入處理階段並且已經出貨，合法賣家通常會提供無劉相關的詳細資訊，包括追蹤單號、物流商資訊與運送方式。他們還會透過官方聯絡資訊以電子郵件的方式確認訂單並隨時向你通報訂單狀態的變化。
如果賣家不能及時分享這些詳細物流資訊，可能表示該賣家組織混亂，可能會發貨延誤或根本無意發貨，因此，請記得向賣家索取運送資訊，若賣家無法提供物流資訊並且編了各種藉口，則你很可能遇到了騙局，這種情況下，若你採用的是可退款的支付方式，可以考慮按下退款了。
評分不佳，評論可能造假
評論可以讓你了解先前購買過的用戶經驗，有助於驗證賣家的合法性。未能寄出商品、運送假貨或品質劣於廣告宣傳商品的詐騙賣家將會收到消費者的負評。這些投機的賣家可能會大量張貼虛假的正面評論來掩蓋負評。
如果你發現一個店家或商品多次投訴該商品或店家未發貨，或是抱怨商品是假的、品質粗劣等問題大多是通過驗證的買家，而張貼好評的帳號則多是未經驗證的帳號，那麼你就該對此賣家產生懷疑。此外，如果一個帳號聲稱已經活躍的幾個月，但卻沒有獲得半點評論，那你也該抱持懷疑。
品牌不一致也是種訊號
詐騙性質的賣家在品牌塑造跟品質上大多數不會太用心，這通常可以從清單中解析度很差的照片和錯誤百出的產品描述內容中看出。品牌是一個很重要的識別因素，若賣家有多個列表，你可能會注意到列表中的品牌元素並不一致，例如不相符或圖象中的字體不同等。此外，缺乏市場驗證也是一個重大的危險訊號。
此外，這類賣家往往缺乏專業的線上形象，他們可能沒有官方網站或任何社交媒體足跡來驗證其合法性。當他們確實有一個網站時，通常會設計得很差，URL 很隨機且與該公司名稱並不相符，在頁面上還會有侵入性的彈出式廣告，並且顯示倒數計時器給消費者帶來急迫感。在 Facebook Marketplace 等平台上購物時，請警惕使用新建個人資料而不是使用個人資料建立信任的真正賣家。
可疑或不明確的退貨政策
合法賣家通常會在網站或商店頁面上提供清晰且容易理解的退貨政策。相較之下，詐騙賣家要嘛不提供任何退貨政策，要嘛就是條件過於嚴苛，以至於讓人感覺幾乎沒有退貨的選項，這是一個潛在詐騙活動存在的明顯危險訊號。可疑退貨政策包括過於複雜且彎彎繞繞的用詞、較短的退貨窗口、缺乏退貨處理的聯絡資訊等。同樣，嚴格的退貨條件（例如要求原包裝完好無損）也應該引起人們的注意，除了消耗品外，幾乎所有產品你都必須打開外包裝才能看到商品本身有沒有問題。
雖然其中許多跡象不言而喻且很容易發現，但你應該檢查其他買家是否在評論中對退款政策有抱怨，因為這可能表明賣家的合法性有潛在問題。這種情況下，你應該謹慎行事，避免從該賣家處購買才可以降低風險。
要求過多的個人訊息
在線上購物時，你只需要向賣家提供姓名、送貨地址、電子郵件地址，境外購物在台灣清關時你還需要提供身分證字號。如果賣家要求你提供其它隱私的個人詳細資訊，例如財務訊息、完整信用卡資訊等，這就是一個警告訊號。提供此類敏感資訊可能會造成財務損失。如果賣家堅持索要超出合理必要範圍的隱私，最好避免從該賣家處購物。
透過細心觀察上述這些跡象，有望在詐騙賣家欺騙你之前識別出他們。如果你發現多個跡象表明存在詐欺活動，請不吝向平台方投訴它們，尤其是當它們在合法市場上運作時更該如此，這將促使平台採取適當的行動，保護其他買家免於詐騙。
