NCC 5月29日召開第1121次委員會議決議核准星圓通訊(無框行動)終止經營之申請，將於7月15日0時起終止經營，將有超過5萬名用戶受到影響。無框行動為何要申請在台終止經營呢? 五萬名用戶該何去何從呢? 以下做一解析:
1.無框行動為何要申請在台終止經營呢?
NCC於於113年5月29日第1121次委員會議決議核准新加坡商星圓通訊股份有限公司台灣分公司(無框電信)申請自113年7月15日零時起終止經營。NCC指出，星圓通訊於108年4月25日取得第二類電信事業經營許可執照，同年6月24日以「無框行動」作為品牌在台灣正式提供MVNO服務，採不綁約及月租制收費方式，僅受理自然人申辦，不受理企業客戶。星圓通訊於113年4月12日向NCC提報終止營業申請，截至113年4月30日用戶數為50,609人。
星圓通訊稱基於與中華電信新合約中之分潤制度及商業條件改變，以致最終決定終止合作，並不排除尋求其他電信業者合作在台灣提供服務。案經NCC審議該公司所提消費者保護處置方式，為確實保障消費者權益，除要求星圓通訊須於5月底前完成依電信管理法第19條規定通知使用者終止服務之通知，並每週彙報已移轉之用戶數量(含攜碼情形、辦理終止服務數及剩餘客戶數等），確保此期間順利營運不中斷，對於消費爭議事件，應指派專責單位或專人處理用戶爭議。另外，NCC也請其他電信事業自主提供多元資費方案，供星圓通訊用戶選用。
換言之，星圓通訊因與原本合作的中華電信在分潤制度及商業條件有歧見，最終決定終止合作，這與外界原本推測是因無法支援VoLTE服務或是營運困難所致有些出入。另外，NCC並沒有要求中華電信必須無條件接受無框行動用戶，用戶要攜碼到哪家電信業者回歸市場自然競爭機制，原本希望中華電信無條件收留期望夢碎。
2.五萬名用戶該何去何從呢?
Circles.Life東亞區總裁林偉文表示：「自2024年7月15日0點1分起，將停止在台提供無框行動Circles.Life對台消費者產品與服務，Circles將集中並擴大挹注資源於其企業端產品服務，並繼續無框行動於其他關鍵市場。為減少過渡時期對客戶產生的影響，所有客戶都將收到通知，了解如何透過Circles與其他電信業者的特殊安排作攜碼轉出，也可選擇在無框行動營運結束前終止服務。」無框行動提醒現有用戶，該公司將於 7 月 15 日停止營運台灣二類電信事業。為了避免攜碼過程過長，導致用戶的號碼遺失，因此請所有用戶於 6 月 30 日前完成攜碼轉出以利保留號碼。
由於星圓通訊不排除尋求其他電信業者合作在台灣提供特殊安排攜碼轉出服務，所以在7月15日終止服務前，用戶除了自行向無框行動申請終止服務外，將有以下兩種去路:
A.自行攜碼到其他電信業者:
NCC將協調電信三雄提供多元資費方案，供星圓通訊用戶可以攜碼過去，相關優惠方案待NCC協調公告。預計電信三雄推出方案應該會吸收攜出的攜碼服務費($112)或提供同值贈品，提供的4G上網吃到飽方案(單門號)費率應該會很接近，但免綁約的機會應該不大!
目前中華電信表示將擬定5G資費、Hami點數等 方案; 遠傳電信則表示遠傳有多元資費選擇，歡迎原無框行動用戶至遠傳實體或網路門市選購。除此，目前也有坊間通訊名店針對無框用戶提供優惠攜碼方案可供選擇!
圖片來源: 某通訊名店
B.找到其他合作業者，攜碼轉出:
過去Line Mobile與家樂福電信都有改換合作電信業者的案例，加上星圓通訊不排除尋求其他電信業者合作方式，或許會有其他電信業者殺出程咬金。
目前電信三雄中，遠傳電信的用戶數最少，是否繼ibon Mobile外，再新增一家MVNO值得期待；另外，台灣大哥大除台固外並沒有其他MVNO合作對象，針對無框行動停止營運對外表示:「 支持MVNO發展，期盼與各家MVNO合作促進市場創新與多元發展，提供消費者差異化服務」，將是最有機會成為無框行動所謂”特殊安排攜碼轉出服務”的大黑馬。
不過，無框行動是否能在7月15日前找到合作對象，仍在未知之數 。再者， 若能順利找到合作的電信業者，其收訊狀況與現狀(中華電信)恐有一些落差，預計還是會衍生一波攜碼跳機潮!
由於無框行動的月租型方案都是無綁約設計，提前終止服務，應該沒有合約綁約衍生的法律糾紛問題。不過，過去無框行動有做過推薦新用戶給予月租費折價的福利，目前已有網友反應其剩餘的餘款沒了，會退錢嗎? 這個問題，就要看星圓通訊如何回應。用戶若對方案不滿，可以尋求向【電信消費爭議處理中心】或消基會尋求救濟方式。
圖片來源: 皮樂Hiraku臉書
