當電腦出問題時,如果硬體確定都沒狀況,很多人就會認為那絕對是 Windows 作業系統的問題,事實上不一定。前陣子加拿大作曲家分享她碰到的奇特事件,她的 Windows 11 PC 已經有問題好幾年,而且每況愈下,一直到最近上網查才發現,原來兇手是放在客廳的 HiSense 電視,跟她的 PC 無關,有其他網友也發生一樣狀況,因此出來呼籲大家不要買 HiSense 的電視。
圖片來源:Hisense
加拿大作曲家 Windows 11 PC 長期出問題,竟然是客廳的 HiSense 電視造成,呼籲千萬不要買
加拿大作曲家 Priscilla 在 cohost 上分享,她的電腦過去幾年出現了一些問題,一開始沒那麼嚴重,但後來越變越誇張後,讓她不得不正視這個問題。
她提到,很長一段時間電腦都沒辦法打開顯示設定,因此如果想調整一些設置,只能透過 NVIDIA 控制面板。那時候電腦剛升級 Windows 11,所以猜測可能是更新上導致的 Bug,她有嘗試重灌 Windwos 11,但依舊沒有修復,所以 2 年大部份時間就不去管它。
不過去年某個時候,她的 Komplete Kontrol S88 midi 鍵盤也出問題,原本可以透過鍵盤來調整設定或選擇樂器的功能突然無法用了,後續有嘗試重新安裝所有東西,最終只有修復部份問題。
以上問題還沒解決,工作管理員又發生奇怪的現象,必須使用強制關閉才能把視窗關掉,要不然會一直開在那裡,她那時已經覺得電腦越來越奇怪。
而今年三月份她想要在客廳一邊工作一邊陪伴貓,因此嘗試遠端桌面工作,結果遠端連線一直不成功,沒想到是,她嘗試解決這問題時,發現 PC 電腦的工作列消失了!鼠標移到工作列區域會出現 “轉圈”,螢幕還會不斷抖動。
連系統設定都無法正常打開,她開始變得有點恐慌,趕快備份 PC 中的所有重要資料,而且還無法使用 Windows 內建備份,因為這功能在系統設定中。
接著嘗試更新 NVIDIA GeForce 顯卡的驅動程式並重啟後,工作列回來了!但好景不長,6 天之後工作列和設定又再次消失。
隨後她開始在 Google 上尋找解法,儘管這不常見,還是被她找到在 Reedit 某篇帖子中的留言區最下方,有人分享一位 Narayan B 網友在 Microsoft Q&A 的解法,而且狀況就跟她一樣,其問題根源是她放在客廳的 HiSense Android TV 智慧電視:
圖片來源:cohost
Narayan B 提到,HiSense 電視執行 UPNP 網路探索時,每幾分鐘就會隨機生成一個新的 UUID,因此會被視為一個新設備。而這行為就導致 Windows 把它當作新的裝置,添加進了設備列表。如此一來,同一裝置成千上萬個重複項目就會塞滿設備列表,使得設備列表無止境地進行「識別並列出」,最終造成作業系統的 “死結(Deadlock)”:
所以說,未來如果你的電腦也無故發生奇怪現象,而且都無法解決,搞不好是家中的智慧電視正在攻擊你電腦。
補充:Priscilla 的電視型號是 Hisense 50Q8G- 50 Smart 4K ULED™ Android TV,這似乎是加拿大才有的模型。