3G語音網路計畫將在今年六月底將走入歷史，由新技術取而代之。根據NCC資料，截至1月底仍有180萬用戶未使用VoTLE手機，電信三雄均保證，針對現在未使用VoLTE手機的用戶，會提供0元VoLTE手機供其更換。
台灣目前未使用VoLTE手機的概況為何呢? 電信三雄將推出什麼$0 VoLTE手機專案呢? 以下作一整理:
1.台灣目前未使用VoLTE手機的概況為何呢?
為節能減碳及降低網路營運成本，台灣3G語音網路預計於2024年6月30日關閉，目前仍在使用3G手機(不支援VoLTE)的用戶，未來將無法撥打語音電話。根據國家通訊傳播委員會(NCC)統計，全台行動用戶已達2,981萬，其中約2,800萬已使用VoLTE手機，等於還有超過180萬的行動用戶，尚未使用VoLTE手機。
NCC表示，未更換VoLTE的用戶大多是偏鄉、銀髮等族群，電信業者若因特殊情形，須延長3G網路落日時程，將會視情形予以展延。NCC指出，2017年國內2G網路關閉時，電信業者也曾祭出特惠方案，吸引大批民眾升級4G；這次更換3G網路，除了0元換購VoLTE手機外，電信三雄承諾將會給予空機優惠價格或其他方案。比較弔詭的是，中華電信表示未使用VoLTE手機的用戶少於3%、台灣大哥大未擁有支援VoLTE手機用戶的比例約2%、遠傳電信未擁有支援VoLTE手機用戶的比例約1.9%，電信三雄合計未使用VoLTE手機用戶約70萬，與NCC公布的180萬用戶差距甚遠! 版主推測，除可能未計入原本台灣之星及亞太電信用戶外，也有可能NCC公布的是門號數但電信業者對外避重就輕指的是用戶數 (用戶數可能持有多門號)…等因素所造成。
另外，某些較舊款的VoLTE手機，雖然支援VoLTE但卻不支援透過VoLTE撥打緊急電話，使用此類手機的用戶在3G服務關閉後會無法使用119、110、112 ..等緊急電話，屆時使用這些手機用戶也需一併汰換，否則恐在危難狀況無法求助。對此，電信三雄都已經成立關閉3G網路緊急應變小組，也將在偏遠地區採取人員直接赴村里服務的方式，加速偏鄉弱勢用戶換機速度。
2.電信三雄VoLTE手機$0專案:
因應3G網路關閉，電信業者除了已經全面提供月租型與預付卡用戶免費啟用VoLTE服務外，自2018年起所引進的手機皆可支援VoLTE通話。為降低營運3G網路成本並空出頻段供4G/5G網路使用，目前電信三雄鐵了心將如期將在六月底關閉3G語音通話網路，皆已著手進行相關準備，也承諾將提供0元VoLTE(Voice Over LTE)手機方案，便於用戶更換。
A.中華電信:
統計至今(2024)年1月底，中華電信未使用VoLTE手機的用戶少於3%，目前已提供VoLTE服務免月租、專案手機價0元起等方案，包括符合部分銀髮族需求的按鍵式VoLTE手機、弱勢族群暖心方案、3G客戶升級4G或5G專案優惠資費。
B.台灣大哥大:
台灣大哥大方面，現在擁有支援VoLTE手機用戶的比例約98%，為鼓勵用戶升級VoLTE，月租型用戶後與付卡用戶，免費申辦VoLTE。凡無VoLTE 手機且符合續約資格之月租型用戶，辦台灣大指定專案月付149元起，就能以專案價0元，帶走支援VoLTE技術的4G手機，包括Motorola e13、Hugiga V8等。
C.遠傳電信:
遠傳電信表示目前手機支援VoLTE的用戶比例達到98.1%，將來也會搭配0元VoLTE手機方案。針對需更換VoLTE手機用戶，遠傳推出續約指定專案月付149元起，就可0元帶走VoLTE手機及來店禮；針對銀髮、弱勢族群，遠傳也提供專屬優惠方案，同樣可以免費帶走0元VoLTE手機。
除了續約方案外，遠傳也提供符合銀髮族群需求的按鍵式、大螢幕VoLTE手機空機價優惠，包括INHON、OPPO、小米、三星等多品牌空機優惠，最低只要1,999元起，帶舊機來門市舊換新還可再享加碼優惠。
NCC表示，2017年國內2G網路關閉時，電信業者也曾祭出特惠方案，吸引大批民眾升級4G；這次更換3G網路，除了0元換購VoLTE手機外，其他還有給予空機優惠價格或其他方案。
目前電信三雄皆已著手進行關閉3G網路相關準備，只要NCC召開「電信事業因應3G語音網路關閉用戶權益保障行動方案」討論案獲得通過，180萬3G用戶屆時將無法使用語音通話。雖然電信三雄承諾將提供0元VoLTE(Voice Over LTE)手機方案，但目前一台最便宜的VoLTE手機價格都要$2500以上，未使用VoLTE 手機的群族又屬於弱勢偏鄉族群及使用免綁約的預付卡用戶，這些用戶未必有願意升級為目前電信業者提出的最低$149起的月租型門號專案，升級成效有待商榷。
通信通話是基本人權。因NCC正值四位委員今年七月將改選加上新舊政府人事將交接正處於兵荒馬亂之際，在野黨也正磨刀霍霍針對電信主管機關NCC與數位發展部，關閉3G攸關超過百萬以上銀髮與偏鄉民眾權益，是否進一步衍生升級成為重大民意風暴，將考驗即將上任的賴政府。
