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▲本篇圖片來源：Apple
外媒初步調查 Vision Pro 退貨率，認為還稱不上危機（編輯觀點）
當你能夠穩穩的從其他陣營挖來使用者的時候（看更多：Android 跳槽 iPhone 比例創新高隔年，在美開始出現下滑跡象），也許朝著下個「宇宙」前進就是必然的發展方向？
初步市場調查指出短期銷量衝出近 20 萬銷量的 Apple Vision Pro，也就是蘋果始終避談任何與 VR / AR / MR / XR 相關關鍵字的「Apple 第一部空間運算設備」。在二月正式開賣之後，卻出現了眾多「退貨潮」的消息報導。這令市場上傳出不少聲音，認為這可說是近年來蘋果踏出的最大膽發展策略可能遇到了重大的危機。
不過時常針對科技消息提出精闢見解的 Bloomberg 記者 Mark Gurman，倒是針對這波看似滿滿負面失望的評論提出了另一種切入點 – 重點是，他有提出初步的退貨率數據。
首先，雖然他在自己的 Power On 專欄中整理出了不少關於 Vision Pro 的負面評價 – 其中不乏許多忠誠蘋果粉絲、科技愛好者與專業人士的失望之情，其中有著包括：太貴、太重、應用不夠多、通透顯示有狀況乃至於不堪專業使用的評語。
由這些狀況看來，蘋果的確有著超乎想像多的裝置問題需要解決。但這其中不僅有不少人認為會等到第二代再入手（還有期待的概念）。另一方面，在關於 Vision Pro 的退貨率的章節的最後，整篇文章都是用 Vision Pro 完成的 Mark Gurman，直接以「我會留下它（I’m keeping it）」作為文章總結 – 這應該算是很大的轉折，個人覺得相當精彩，真的可以看看！
針對退貨潮的狀況，據 Mark Gurman 的消息來源初步調查 Apple Store 門市所獲得的數據，是認為至少目前為止的退貨率方面，在相對小規模的門市大約每日會有 1~2 個 Vision Pro 的產品退貨；大型門市則會提升到約 8 個。
就他判斷認為這樣的數字不算巨量，還提到在小型門市還可能會出現完全沒有退貨的日子。因此，Mark Gurman 認為這樣的狀況還算是在官方的預期之內，並稱不上是危機。
雖然大家很可能會覺得，以一台換算台幣要價破 10 萬的裝置來講，會願意拿出這麼大金額來支持的人的決心與忠誠度肯定不低。被這些人給退貨並且初步維持一定的數量，要說完全沒有危機好像也不太對？
但這部分 Mark Gurman 則是分析認為，這可能與 Vision Pro 初期消費者試用體驗的效果超乎預期的好有些關係 – 他提到就目前的市場研究是認為在經過了門市所準備的 Vision Pro Demo 展示之後，約可獲得 10%~15% 的購買轉換率。這部分專家認為對於要價 3,500 美元的產品而言，是相當令人驚訝的數字。
個人認為這還有一個需要注意觀察點。就是蘋果雖然在展示過程中難免會給予使用者對於 Vision Pro 未來應用的樂觀想像 – 畢竟是在銷售產品囉。但基本上針對其他品牌對於這類產品會加諸的互動性乃至於 AR / VR 遊戲相關的發展等方面，其實蘋果至少到目前為止都是出乎意料的節制。
甚至就目前被認為還不太足夠的應用陣容方面，這點在 Demo 中蘋果也沒有想要給予使用者太大的預期。因此個人認為只要是有客觀評估過 Vision Pro 現階段狀況的人，應該都很難覺得這樣的產品已經是在原生應用方面已經成熟的產品。而在這樣的前提下，卻還是達到這麼高的轉換率，的確是非常不容易的事。
是說筆者倒是認為目前普遍評價認為蘋果是把給開發者的裝置拿來市售似乎不太精確。畢竟初期便以支援超過 600 款 iPad App 以及能夠直覺快速投放 Mac 裝置，並提供相對一般頭戴裝置要更高的解析度的規格。其實就已經相當程度的滿足了所謂的「Pro」應用（至少是 iPad Pro 的標準囉），相信只要有相當程度的認知就不會覺得 Vision Pro 並不具備這樣的價值。
只是除此之外的部分，就真的需要蘋果更努力吸引更多開發者一起發展 visionOS 的更多元應用，來造就不同於一般產品的殺手級 App 或使用場景來讓 Vision Pro 產生出更高的價值。
根據外媒的消息指出，蘋果似乎也沒有打算放任退貨的狀況更為擴大 – 據報不僅會詢問這些早期嚐鮮用戶的意見，還會在彙整後向總部進行回報。
至於這是否代表「第 2 代」就在不遠處？根據 Mark Gurman 的預期則是認為 Vision Pro 的後繼產品至少還有 18 個月也就是 1 年半才有推出的可能。
從他的原話來看，應該有人會判斷這裡指的搞不好是在暗示低階款 visionOS 空間運算裝置產品出現的可能。不過如果你追求的是目前 Vision Pro 所提供的高階顯示乃至於處理效能等各方面的表現的話，顯然這次「出道即 Pro」的蘋果頭戴式裝置，依然會穩穩佔據在這類產品的頂端。更低階產品即使推出，相信也會有相當程度的表現差異。
至於是否要趕在前期就購入這點。個人認為以目前 Vision Pro 還尚未在台灣以及鄰近國家開賣的現狀下。其實光是入手難度以及保修（退貨也是啊）難度來講（基本的繁體中文支援就不提了），個人都會偏向於不建議馬上入手。
會覺得大家可以再觀望一下 Vision Pro 所運行的 visionOS 產品，在緊接著可能登場的 iPad 系列新品乃至於 WWDC 開發者大會之後，會不會有更令人驚豔的裝置整合能力。
至少個人會很期待 visionOS 可以支援類似 macOS 直接使用 iPhone 小工具，並補上包括接聽電話等的各種「接力」功能。更期待支援體感操作的 Apple Watch 裝置，可以無縫地為 Vision Pro 在視覺系統罷工的環境下提供精確操作的整合連接功能。
從現階段 Vision Pro 的開發方向看來，蘋果應該是將協助使用者更專注處理任務擺在相對較高的優先開發重點。不過若觀察目前仍在 Beta 測試中的 Persona 虛擬形象的發展路線。個人又會覺得，能提供相對於其他所謂元宇宙要更真實的虛擬形象的虛擬空間互動社群應用方面，Apple 的 visionOS 又給出了很高的想像空間。
試想，當 FaceTime 聊天時的半身人像顯示效果可以發展到足以讓人接受的程度，那麼進展到全身顯示的階段時，也許就能像先前在 iOS 推出的 Memoji 那樣讓人更願意選擇來代替自己作為數位分身來使用了？
隨著時間的推移，個人認為蘋果也會順勢推出可以在虛擬「空間」中與更多 visionOS 裝置使用者互動的更多應用；許多人猜測的入門款 visionOS 產品（Vision Air？）也能順勢推出，進而吸引更多使用者滋養空間運算生態系的發展。
別的不說，各。位。觀。眾！TikTok 抖音已經正式登陸 Vision Pro 了啊！這樣的趨勢搞不好還會讓很多原本懶得出 iPad App 的開發者回心轉意推出通用的應用呢（轉頭看向 Instagram）。好像也是個「很蘋果」的生態系全面推進方向呢。
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