雖然可能有不少人申請 Ubisoft 帳號只是單純用來領免費遊戲用(咦),但顯然也有人是用真金白銀(信用卡)買了不少數位遊戲。總之,幾年前曾因為漏信造成玩家遇到 Ubisoft 無情刪帳號的狀況,現在又有人在網路上貼出自己被 Ubisoft 發信警告,不僅已經暫時停權,還表示如果 30 天內不登入帳號的話,就會被永久關閉帳號的通知信件。繼續閱讀 Ubisoft 警告用戶太久沒登入將失去帳號與所有遊戲報導內文。
▲本篇圖片來源:Ubisoft
Ubisoft 警告用戶太久沒登入將失去帳號與所有遊戲,你覺得帳號未使用幾年算合理?
雖然可能有不少人申請 Ubisoft 帳號只是單純用來領免費遊戲用(咦),但顯然也有人是用真金白銀(信用卡)買了不少數位遊戲。總之,幾年前曾因為漏信造成玩家遇到 Ubisoft 無情刪帳號的狀況,現在又有人在網路上貼出自己被 Ubisoft 發信警告,不僅已經暫時停權,還表示如果 30 天內不登入帳號的話,就會被永久關閉帳號的通知信件。
UBISOFT closes your account if you haven’t logged in for some time.
You will lose all your games purchased forever. pic.twitter.com/exC78bUt93
— AntiDRM🔴 (@PC_enjoyer) July 19, 2023
這個事件也引起了外媒與眾多推特鄉民的關注。隨後 Ubisoft Support 的推特帳號也有上來回覆,提到的與多年前的回覆類似。表示:
“Hey there. We just wanted to chime in that you can avoid the account closure by logging into your account within the 30 days (since receiving the email pictured) and selecting the Cancel Account Closure link contained in the email. We certainly do not want you to lose access to your games or account so if you have any difficulties logging in then please create a support case with us. >> ( ubisoft.com/help嗨,我們只是想提醒您,您可以在 30 天內(自收到附圖郵件以來)登入您的帳戶,然後在郵件中選擇“取消帳戶關閉”連結,以避免帳戶被關閉。我們當然不希望您失去訪問遊戲或帳戶的權利,如果您在登錄時遇到任何困難,請向我們提交支援案例。>> http://ubisoft.com/help)”
一開始有人以為是詐騙郵件訊息,甚至覺得官方不應該擅自刪除使用者的帳號 – 特別是他們還有在這個平台上花了錢。但後續發現其實這已經不是第一次有類似案例引起關注。基本上就與先前所報導的那樣。基本上 Ubisoft 是引用了歐盟 GDPR 法律。
有意思的是,雖然以這次的案例來說。通知是有被看到而有機會及時反應。不過這次除了官方的支援帳號有跳出來說明以外。Twitter 也彈出了一項很有意思的資訊。就是根據先前的資訊,其實針對「多久叫做很久沒登入」這件事情,Ubisoft 看來有對外宣稱過,他們並不會關閉「非活躍/未使用」狀態維持 4 年以內的帳戶。
不得不說,雖然以「基於資料庫維護」為由來刪除關閉帳號好像有點難以被說服 – 就,至少維持基本的遊戲購買紀錄可以吧?但以這樣的時間來說,如果真的長達 4 年都沒有使用的話,其實也是蠻長的了?
總之,雖然先前還是有沒收到警告信的案例存在。但基本上 Ubisoft 的這項政策也算是有考量到通知的義務並且給予了寬限的時間,此外針對未使用狀態的時間也算是拉的蠻長的。不過如果真的這幾年下來還是引起了不少的抱怨的話,也許官方真的可以考慮針對此作法做些調整囉。