這兩天突然有 Pixel 6 與 Pixel 7 系列用戶包括 Pixel 6a 與 Pixel 6 Pro / Pixel 7 Pro 都有陸續傳出,遭遇大幅度續航衝擊與過熱問題。在各方歸納整理可能原因的時候,基本都指向兇手可能就是 Google(app)。現在看來,官方也終究逃不了站出來給眾多使用者一個說法了。繼續閱讀找到問題了!Google 釋出更新解決 Pixel 手機嚴重耗電與發熱問題報導內文。
找到問題了!Google 釋出更新解決 Pixel 手機嚴重耗電與發熱問題
最近卻有使用者向外媒投訴,自己手上的 Pixel 6 Pro 手機,居然遇到了電量以及嚴重發熱的問題。重點在於,後續陸續在包括 Reddit、Google 支援論壇以及推特社群平台,居然接連有其他 Pixel 6 使用者,甚至是最新的 Pixel 7 機型,都遇到了相似的狀況。而就觀察系統電量的分析,很快就發現突然吃掉許多電量的應用,就是來自於 Pixel 親爸爸的應用 Google app。
妙的是,後續甚至有人嘗試重置並重裝大部分的 App 結果還是沒辦法解決。但也有人透過裝回前一個版本,疑似搞定了電量消耗的問題。但卻無法完全解決發熱狀況。
▲圖片來源:James Kimbley
外媒 9to5Google 在向 Google 尋求說法的時候,正式得到官方的確認,表示「Now, Google has confirmed a fix is rolling out.」也就是 Google 現已確認修正正式推出。
據報,這次造成 Pixel 6 與 Pixel 7 用戶遭遇大幅度續航衝擊與過熱問題的狀況,是源自於伺服器端的功能變動 – 官方說法是「backend change」導致部分 Android 裝置遭遇電量快速消耗的狀況。這也許解釋了為什麼被認為是新版 Google app 導致的問題,卻無法透過安裝回前一版本得到完全解決。
“A recent Google App backend change unintentionally resulted in a subset of Android devices experiencing accelerated battery drain. We rolled out a fix shortly after becoming aware of the issue, and impacted users should see their devices return to normal behavior immediately. This fix does not require an app update.”
就 Google 的說法,這次的更新將不需要使用者做任何應用或系統更新的動作 – 當然,既然是伺服器端的修正,如果想要收到的話,還是必須要讓系統連網的才是。據稱,這次的修正理應會「立刻(immediately)」完成。不知道大家手上的 Pixel 手機有沒有遇到這種問題呢?至少目前看來在 Google 的快速反應下,應該很快就會「退燒」了。