當一家公司處置客戶隱私影片的態度有問題到連員工都看不下去的時候,會引起媒體甚至是司法監管單位的關注,應該是豪不意外的事情。先前 Reuters 透過訪談 9 名特斯拉前員工,揭露該公司會在內部分享原本應該僅能用於車輛、診斷、資訊娛樂系統及 Autopilot 自動輔助駕駛的客戶私密車載影片,並有疑似用於惡趣味的用途。
前員工還揭露了內部系統還能提供位置資訊,可說是完全與官方「除了您自己外,他人無法知悉您的活動、位置,或者您的行蹤記錄。」的聲明背道而馳的狀況。這種嚴重導致隱私相關疑慮的事件,現在也引起了集體訴訟的官司狀況。繼續閱讀特斯拉濫用客戶私密車載影片的行為,不意外的引發了集體訴訟報導內文。
▲圖片來源:Tesla
特斯拉濫用客戶私密車載影片的行為,不意外的引發了集體訴訟
據外媒報導,居住在美國加州的 Model Y 車主 Henry Yeh 希望能代表過去 4 年來在美國擁有或租賃過 Tesla 的使用者,以這次被爆出的濫用客戶私密車載影片報導控告 Tesla。
訴狀裡可以看到報導中的不少關鍵字,如拍到在家中裸體的男子、寵物甚至是孩童,其中也包括私人的車庫與居家空間等隱私區域等。
別的不說,報導中提到的資訊光是與兒童的隱私有所相關,基本上在歐美社會已經算是絕對會引發深度關注了。
其中還特別提及,認為特斯拉員工並非為了改進駕駛系統或提供服務等用途而取用這些影像,而是「為公司員工或許還有外部人員的無趣與不道德的娛樂,以及對這些偷錄影片的羞辱行為(for the tasteless and tortious entertainment of Tesla employees, and perhaps those outside the company, and the humiliation of those surreptitiously recorded,)」並認為這種將客戶私密車載影片分享到公司群組聊天的行為,是有機會被數十位以上員工甚至是外部分享的可能性。
這個訴狀針對 Tesla 因此侵犯了私生活領域等隱私權法規,認為特斯拉需要為這些行為負責,並對他以及其他車主們的不時隱私保護承諾負上法律責任。
▲圖片來源:Tesla
必須說,畢竟是在十分重視隱私問題的歐美國家發生這樣的狀況,所以會引起這樣的狀況可說是豪不意外。另一方面,看到當初 Tesla 被中國政府質疑監視問題,乖得跟什麼一樣超快反應的態度。反觀這波被爆出的濫用客戶私密車載影片狀況,特斯拉卻仍採取冷處理的態度。不得不說,會引發各方的不滿甚至是一狀告上法院的結果,可以說是相當符合預期的發展。