Android 系統在全球智慧型手機用戶中佔大宗,在其中也會預裝許多來自本家 Google 的應用程式與服務。近一週來,開始有用戶反映自己無法撥打與接聽電話,雖然不是人人皆如此,但若你遇到同樣的問題,那很可能就是剛好掉進這個 Google 應用程式的坑裡面了。
Android 上的 Google 應用程式 Bug 使部分用戶無法撥接電話
Google 社群經理表示,在 Android 手機的 Google 應用程式的最新更新後才出現無法撥接電話的問題,從上周末開始有用戶回報,目前已知機型多半只提到 LG G7、LG G7 ThinQ、LG V40 ThinQ 和 LG Q70 等 LG 出品的系列產品,但由於 Google 官方並沒有明確地提出哪些品牌、機型受到影響,所以大家可以多多留意。
Google 表示目前正在調查這件事情,並且為 Google 應用程式推出最新版本的更新,應該可以解決掉無法撥接的狀況。基本上如果是預設情況下應用程式會自動更新,但若你已經關閉自動更新項目,建議可到 Google Play 商店中搜尋「Google」進行手動更新。
儘管有部分人確認了 Google 的最新更新已經解決通話問題,但也有部分用戶發現必須重新卸載掉 Google 應用程式才能恢復正常。如果你已經確定不是電信商方面以及自己設定的問題,這裡提供做法流程供大家參考:
- 先進行 Google 應用程式更新,完成後確認是否已可正常通話
- 如果還是無法通話,先重開機試試
- 上述兩步驟都沒有,請將 Google 應用程式移除後再確認是否可恢復正常
◎資料來源:Bleeping Computer