雖然說這是「真 · 他國事務」,不過既然美國政府對於產業的影響力算是有目共睹。所以對於可能與你我手上裝置未來維修息息相關的新政策方向,也許還是得要注意一下。美國當地近期對於「Right to repair(維修權)」的討論,隨著影響農民生計的機具因必須破解才能讓三方修復的維修權訴訟延燒。現在,美國政府似乎也準備要對此拿出些新的管理辦法。繼續閱讀拜登政府將對「商品維修權」頒布相關命令,範圍可能涉及行動裝置報導內文。
▲圖片來源:The White House
拜登政府將對「商品維修權」頒布相關命令,範圍可能涉及行動裝置
對於自行維修權的維護。其實先前會因為廠商宣稱希望能保障維修完善不起糾紛,這樣聽起來相當合理的理由,而沒有獲得太多的討論。然而,如果品牌無法確保維修服務的範圍密度,還透過軟體方面的限制,來讓使用者不僅難以自行進行維修,更設下層層的使用者協議條款規避造成損失的責任。那麼這樣的做法顯然就給人有些問題的感覺了。
▲圖片來源:John Deere
關於這點,不僅限於影響農民生計的拖拉機等農具上。其實對於現代人愈趨重要,有許多聯絡甚至工作都會倚賴其完成的行動裝置,其實也算是有所關聯 – 雖然可能沒像農業設備那樣直接相關,不過一旦遇到了由廠商所設下的重重維修難關。也許對特定地區或環境的使用者而言,也是會有影響維修基本權益的問題產生。
對此,注意到這樣議題的美國政府,近日在白宮的記者會上提到,將針對賦予農民自行修理設備的權益,發布相關的行政命令。而既然這與商業競爭有關聯,普遍猜測拜登政府很可能會命令美國聯邦貿易委員會也就是 FTC,來針對產品維修權益的部分修訂新的法規。估計範圍應該不僅會有涉及電子功能的農業工具,更可能包括汽車乃至於科技等產業。
▲圖片來源:The White House
是說,撇除獨佔的競爭意圖。其實我們是可以體諒廠商希望保證維修品質,更有不希望專利或甚至是魚目混珠的山寨產品問題的防範考量。至於要如何在保障消費者可以自行或透過三方維修公司保障維修權益的同時,又可以避免競爭或侵權等問題。也許在美國政府開始正視這方面的問題後,將會引起更熱烈的討論吧。