大家都知道 Youtube 是個開心看影片的網站,這個世界最大的影片網站蒐羅了全球各地上傳的短片,藉著優秀的串流技術,讓大家看影片跟在看電視一樣方便,而且感受不到延遲,Youtube 自己也有廣告,更著名的是具有 AI 影片審查的特色,通常只要是影像侵權,或者是內容出現爭議的時候,這個演算法會第一時間將這支影片擋下來禁止放送,不過最近這個演算法出了個令人爆笑的大包,因為他居然 攔截自家 Chrome book 廣告 ,令人莞爾:
▲Youtube 竟然也有網內互打的時候。
Google 的搜尋引擎靠演算法將最準確的內容呈現出來,Facebook 也有一套專門把廣告推到使用者眼前的演算法。在這些網站眼中,演算法已經是有如某健康食品廣告中提到靈芝裡的多醣體好壞的重要。這樣重要的演算法,往往也替代了大量的人工審核,減少了不良內容的出現,讓網站的黏著度提高,Youtube如此、Google 也是如此的。
不過 Youtube 這次被發現的包實在很爆笑,因為他竟然將 Chromebook 的廣告封鎖了。Google第一時間解決了這個問題,不過發現這個畫面的網友已經將整個狀況錄了下來,雖然是小小的事故,但因為封鎖的是自家廣告,總覺得有些令人發噱:
▲Youtube 竟敢下架自家廣告,真的是太敢了。
這個被封鎖的廣告是 Chromebook Pixel 的廣告,事故發生後 Google 迅速排除了這個問題,相較於審核嚴格的演算法,顯然人工智慧少了點對自家產品高抬貴手的設計,也顯示出 Youtube 演算法的不留情面。這也顯示了為何許多企業都希望在機器學習跟人工智慧上做出努力,因為這個市場已經有許多的隱性需求在裡面,等待著有錢有資源的公司發掘出來。
不過話又說回來,從 Youtube 封鎖自家內容到快速解除狀況這點來看。即便 Youtube 演算法的基準是要排除有問題的影片,像是垃圾訊息,欺詐或血腥暴力內容。但對於自家公司的內容就算是錯殺了也要救回,顯示縱使 Youtube 的演算法做得再嚴謹,也是在服務公司的前提之上,如果結果可能涉及某些重大利益,演算法之上的管理者仍然會縱放這些問題內容。如果 Google 有一天成為了邪惡的公司,Youtube 演算法再怎麼優秀,也是攔不住上層的干預來人工審核:
就這點來看,演算法固然有些許缺陷,但更高層級的管理權限仍然凌駕之上。就算偶爾會有這樣的小瑕疵,也只要有人來補洞就好。演算法再優秀,仍然是捏在管理者手掌心內的。